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微信外如何配置微信客服官方



你好,本节课程我们来讲解下微信外的两大场景,APP和网页内如何接入微信客服。 

在讲解之前我要强调一点,由于像APP、网页等企业自己开发的场景,需要调用后台和前端的部分功能,所以需要管理员和研发同事进行沟通,共同完成配置工作。

 

我们先来看APP如何接入微信客服。 

第一步,我们确认企业的APP已经上架,并在微信开放平台中审核通过后,登录微信开放平台:

在“管理中心-应用详情”中查看并复制对应的AppID。

第二步,我们登录企微管理后台,在微信客服中,选择在微信外接入:

点击去接入:

点击关联App:

填写咱们复制好的AppID,关联已在微信开放平台审核通过的同主体App。 

第三步,进入“我的企业”,复制企业ID。 

第四步,选择客服账号,复制对应的客服链接。

第五步,我们还是在研发同事的帮助下,将前面复制的AppID、企业ID、客服链接等输入到代码程序中。

接入完成后,用户就可以在APP中点击客服,自动跳转到微信会话界面了。 


我们再来看下网页端接入微信客服的操作。

第一步,进入微信客服页面,在微信外接入:

第二步,复制客服链接:

在研发同事的帮助下,来自定义客服链接在网页中的展示样式,比如可以将链接封装为按钮、图标等:

如果是电脑端网页,还将客服链接转为二维码,嵌入网页中。 

设置完成后,用户在手机端访问该网页时,点击即可咨询该客服帐号;如果在电脑端访问,拿出手机扫描二维码,扫码后自动跳转到微信向客服发起咨询了。 


好,以上就是关于微信客服的全场景配置方法,很简单,也非常便于操作。大家快去实践起来,感受微信客服为企业带来的价值。

最后一次编辑于  04-14
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