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小程序直播常见问题官方

【直播间相关问题】

Q1.直播间的直播时长是否有限制?支持一个小程序,同时开多个直播间进行同时直播吗?

每个直播间不能直播超过12小时。同一个小程序可以支持50个直播间同时直播,一天的直播上限也是50场。

Q2.小程序直播时,为何扫描分享的小程序码,显示页面不存在?

小程序需在代码中引入直播组件,并提审更新小程序版本,否则小程序码不生效。

Q3.主播端小程序的名字是什么?如何进入主播端小程序?

主播端小程序为“小程序直播”,可直接搜索或扫码进入。

Q4.如何提高用户观看时画面的清晰度?

清晰度和码率、网络、直播设备、现场灯光都有关系:

①确保主播直播的网络是固定IP、专网。

②使用高清的前置摄像头,2500w像素前置摄像头的手机效果比较好。

③在直播间设置专业的美颜灯、打光板来加强光线。

④安卓版主播端可以设置清晰度,不过需要确保主播网络条件达到所需清晰度档位,否则设置过高清晰度会导致卡顿、掉帧等情况—标清(300-800码率)高清(600-1200码率)超清(600-1800码率)。



【商品及营销相关问题】

Q1. 直播当中能更换上下架商品吗?

可以。

Q2.目前支持多少个列表商品?

已入库的商品上限为2000,每天最多提交审核500件商品。商品入库前需经过审核。

Q3.商品审核需要多久?

一般商品审核需要1-7天,只有已入库的商品才可以添加到直播间的商品列表中,建议商家将直播的商品提前录入到商品库中。

Q4. 为什么抽奖开奖时显示抽奖异常?

①主播直播的小程序在开奖时未保持在前端,切换到其他程序。

②在开奖时间到之前,直播已结束。(主播手动关闭、MP端点击停止直播、直播被禁播)



【技术开发相关问题】

Q1. 在哪里查看开发文档?

点此查看开发文档

Q2.小程序直播是否支持分享带自定义参数?

我们已支持分享带自定义参数,请查看小程序直播开发文档—【获取直播间相关参数及开发者自定义参数接口】;商家可根据这些参数建立用户、直播间、商品之间的映射关系。

Q3.如何获得直播回放?

我们提供了回放源视频能力,请查看小程序直播开发文档 —【获取回放源视频】。后续我们将提供无需开发的直播回放功能。

Q4. 小程序直播组件开发遇到问题怎么办?

技术相关问题,请到小程序社区发帖咨询,社区有专业的技术答疑,点此直达

产品与运营相关问题,关注“微信行业助手”公众号,回复【直播】+资讯问题,我们会尽快回复你的问题。



【服务商相关问题】

Q1. 如何成为小程序直播服务商?

服务商:开发者可快速了解直播能力,增加直播权限集,想成为小程序直播服务商,可点击获取详细指引

Q2.我是服务商,如何查询是否开通了小程序直播的服务商权限?

一般在提交申请后,不超过7个工作日,完成权限审核及开通。

权限开通后,商家可在微信开放平台—第三方平台的权限集中勾选“小程序直播权限”,且开发工具中不会报“此插件未授权”的错误。


更多与小程序直播的问题交流可前往:https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/mixflow/1216387783892418561


【相关资料库】

1.开发文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/liveplayer/live-player-plugin.html

2.主播行为规范: https://docs.qq.com/pdf/DSnVQTHJkU2NYc3JR

3.商家运营规范:https://docs.qq.com/pdf/DSllkcFpRZWtVYlp3

4.服务商接入指引:https://docs.qq.com/doc/DZHJ6Z0hNWWRUVk94

5.直播商品管理接口:https://docs.qq.com/doc/DZGJjSWlwbFJXT0J6


最后一次编辑于  2020-04-17
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36 个评论

  • Danna
    Danna
    2020-07-06

    请问直播会产生任何费用吗?比如流量宽带费用、CDN费用等

    2020-07-06
    赞同 2
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  • 季月
    季月
    2020-05-22
    小程序直播有没有自带没有,如果有,关闭美颜后是否还有基础美颜
    2020-05-22
    赞同 2
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  • 流奶与蜜
    流奶与蜜
    06-13

    进入小程序直播间可以请求获取用户的手机号吗?

    06-13
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  • Louis Lee
    Louis Lee
    2021-08-30

    您好,我们是做心理学教育培训的公司,里面涉及到儿童性教育,但是在直播过程中,只要提到这个关键词,就会被提示封号,这个怎么解决?

    2021-08-30
    赞同 1
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    • 嫣儿
      嫣儿
      2021-08-30
      你好,已私信
      2021-08-30
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  • 超厉害的腾腾
    超厉害的腾腾
    2020-08-04

    你好,请问在“3.商家运营规范:https://docs.qq.com/pdf/DSllkcFpRZWtVYlp3”中的第 4 条 4.1 (6)中提到的“未经许可,发布、传送、传播新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等内容;”这部分。我们平台已经获取了相关游戏公司的授权,希望在直播间展示游戏画面,该如何提供证明呢?

    2020-08-04
    赞同 1
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    • 嫣儿
      嫣儿
      2020-08-04
      你好,已私信
      2020-08-04
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  • 盈13674262665
    盈13674262665
    06-03

    请问小程序直播的直播间被误删了,能找回吗?


    06-03
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  • 王嘉纳
    王嘉纳
    04-20

    如何查看实时在线用户的明细

    04-20
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  • slh
    slh
    04-15

    如何获取直播间真正的开播时间,还有点赞数,观看人数等等

    04-15
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  • 斗尊强者
    斗尊强者
    03-19

    请问,如何判断用户退出直播间?我们想了解每个直播间用户的观看时长数据

    03-19
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  • 俊杰
    俊杰
    03-08

    能否在直播界面上自定义一些功能

    03-08
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