线下零售围绕人货场，直播间也一样。电商直播的核心是主播。主播与消费者之间的纽带是货品，商家通过直播间链接消费者。

大家觉得直播间是人更重要还是货更重要呢？前期涨粉阶段人更重要，但是越往后货越重要。

先看人，台前主播一张脸，台后团队一整套。直播间完整的组织架构由主播、副播、助理、场控、运营组成。当然我们很多企业刚刚开始做直播，人没有那么多，前期可以组建一个3人团队：主播+运营+售后。

主播的主要岗位职责是主导整场直播，包括熟悉产品信息、介绍展示产品、复盘直播内容。

副播顾名思义就是协助主播直播的，主要工作：抽奖互动、展示商品、回答粉丝问题、协助执行直播。

场控的主要岗位职责是操作直播中控台、控制整场直播节奏。包括上架宝贝信息、发放优惠信息；发放红包公告、评论抽奖送礼；商品改价库存、提醒主播节奏；提醒主播话术、数据临时调整等。场控是销售额的催化剂，一个优秀的场控可以帮助主播提升至少20%的业绩.很多老板因为时间精力有限当不了主播，但是是非常适合当场控的。

运营岗也很重要，分为商品运营、活动运营和编导三个板块。商品运营主要是选品、收集产品信息制作产品宣传点并培训主播。活动运营则是策划直播间各种节日活动。还有编导的职责：编写脚本。

客服的主要岗位职责是盘点订单、会员维系；物流、打包发货；售后、数据复盘。