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风险交易处理官方

当开始负责商家维护和风险管理时,可能会在业务群里收到了商家关于交易异常的消息。

不慌,点击查看完整视频,获取解决方案。



常见交易异常现象

异常现象一:

支付时显示“交易异常,今日不能向该商户继续付款,或点击查看解决方法提前解除限制”

解决方法:

此笔交易被系统判定为风险交易,请引导消费者点击“查看解决方法”进行处理。(拦截框带有“查看解决方法”入口的情况下,表明系统识别该笔交易存在风险,请按照页面指引进行操作。)


异常现象二:

支付时显示“该商家今日已无法收款,请明天再试”、“交易异常,已超过今日商户微信支付收款额度”。

解决方法:

此商户命中风控风险策略,商户无法发起收款。若服务商认为商户不是风险商户,请按商户申诉流程为商户申诉。


异常现象三:

支付时显示“超过该商户单笔收款限额,请降低金额重试”。

解决方法:

此商户命中风控风险策略,商户被限制单笔收款额度。若服务商认为商户不是风险商户,请按商户申诉流程为商户申诉。

点击查看更多排查指引



温馨提示

1、微信支付会每天定时、批量发送风险商户名单,服务商可以通过邮件、微信群接收违规记录通知

2、建议定期通过微信支付服务商平台查询子商户状态,进行商户风险监测

服务商自查违规记录指引

最后一次编辑于  2021-10-13
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