一、应用市场上架
企业微信面向企业提供应用市场,企业可以在应用市场中授权安装应用,以满足企业的办公诉求。其中手机端的应用市场入口在工作台,电脑端的应用市场入口在企业微信官网和企业管理后台。
服务商将标准的第三方应用上架到应用市场后,就会展示在应用市场中,企业即可以进行授权安装和使用。
1、应用市场上架的条件和好处
上架应用市场后,应用将展示在应用市场中,企业可以根据自身需要安装和使用应用,并进行付费;同时服务商可以面向安装应用的企业提供服务,并获取客户和收入。
2、如何理解主动能接入和移动端自闭环
服务商在上架应用市场前,本身一般具有其他产品形态并为企业提供服务。主功能接入,即要求服务商将应用本身的主要功能接入企业微信,以提供有竞争力的产品。
企业微信支持移动端安装和使用应用,同时移动办公也是在线办公的重要场景,服务商上架企业微信的应用需要能够在移动端闭环使用,以满足移动办公的场景。
二、接入/配置指引
1、接入企业微信帐号体系指引
企业授权安装应用,需设置应用的可见范围;授权安装后,应用可获取可见范围内员工的帐号信息和相关权限。为了保证企业员工的良好使用体验,企业微信要求应用接入企业微信的帐号体系,即员工在使用应用时,应用直接使用员工的企业微信帐号,而不需要员工再次手动登录或者手动创建帐号后才能使用。
2、接入通讯录展示组件指引
为了保护企业的数据安全和隐私,企业授权安装应用后,服务商可获取应用可见范围内的员工id和部门id,但不能获取员工名字和部门名称。
但在使用应用时,因功能需要,需要在应用的页面中展示员工或部门的名称。针对该场景,企业微信提供了通讯录展示组件,服务商接入通讯录展示组件后,即可将员工id和部门id转译成员工名称和部门名称,并展示出来。
3、接入成员模式指引
除管理员可以授权安装应用外,应用市场中的应用也支持企业成员授权安装。成员授权安装应用,主要是为了解决企业的业务负责人和IT负责人不一致,从而无法安装使用应用的场景。
成员授权安装应用后,应用可获取已授权员工的帐号信息和权限。为了满足成员授权安装应用后,可以同企业内的其他员工进行协作,要求应用需接入成员授权模式。
员工在使用应用进行选人协作时,需拉起企业微信的通讯录选人界面(返回ticket选人接口)。选人完成后,针对还未授权的人,应用需推送模板消息给到该用户,用户点击模板消息后即可授权安装应用,并同他人一起使用。
4、接入应用付费逻辑指引
上架应用市场前,应用需接入企业微信付费逻辑,包括两部分。
1) 应用需同时提供免费版和付费版,付费版本需设置清晰合理的定价策略,企业可按需进行付费购买;企业微信第三方应用平台费用收取及结算说明
2) 对于提供应用内支付的应用,需接入企业微信支付,在支付过程中的下单、支付、订单查询/关闭、退款等步骤需调用企业微信相关支付接口完成操作。
(以上付费接口均为签订应用内付费协议后添加API白名单开放)
5、服务商自有官网配置注册、登录组件指引
应用上架应用市场后,服务商需和企业微信一起进行联合宣传和推广。服务商需在自有官网首页或一级入口进入的页面配置以下内容:企业微信服务商标识、注册企业微信按钮、企业微信登录按钮。以上内容需要放置在服务商官网的页面顶部或其他明显位置,同时为保证样式统一,需在要在官网配置上述内容时使用企微提供的相关组件。
正确示例
6、服务商输出应用新手安装SOP指引
企业授权安装应用后,为了便于企业熟悉应用,能够快速使用起来,服务商需要提供应用新手安装指引。新手指引包括但不限于以下内容:在应用页面中增加新手使用指引、通过应用推送新手使用指引、通过客服发送新手使用指引等。
如何入驻企业微信应用市场第三方服务商,从而上架本公司产品