一、什么是应用可搜索
企业微信应用市场希望为企业用户提供:满足多元的场景需求、使用体验良好、能为企业及员工创造价值的优质产品服务。为此,企业微信将根据第三方应用为企业用户提供产品服务的综合能力,向达标的应用提供可申请应用市场搜索可见的权益,促进应用不断优化更好的满足企业用户需求。
二、应用可搜索的条件
1)在企业微信服务商后台,完成应用创建、测试和上线,并通过自行推广,为企业用户提供应用产品服务,具体流程可参考企业微信应用接入指引;
2)企业微信应用市场每周进行数据更新,当应用满足基础的企业客户活跃,即可在应用市场搜索可见。企业微信将通过服务商助手和服务商后台首页的消息模块,向达标的应用推送该应用已在应用市场搜索可见的消息。
三、应用详情页配置指引
进入服务商后台-应用管理-应用市场搜索,查看应用市场搜索的应用,点击“完善应用信息”按钮,进入应用信息完善页面;
在应用信息完善页面,按照提示检查并完善应用相关信息,并提交审核;
完善应用信息审核通过后,该应用将在应用市场持续搜索可见,可在企业微信应用市场搜索该应用,进入应用详情页查看完善后的应用信息;
若完善应用信息审核未通过,服务商后台-应用管理-应用市场搜索,将展示该应用完善未通过状态,点击“查看原因”按钮,可查看对应未通过原因。点击“重新完善”按钮可进入完善应用信息页,检查应用信息完善后提交重新审核;
若不希望应用在应用市场搜索可见,点击“取消搜索”按钮,取消搜索成功后,该应用将不会在应用市场搜索可见。
四、可搜索应用专属客服配置
服务商必须为可搜索应用配置专职的客服人员,企业管理员授权应用时将自动添加服务商客服为企业微信外部联系人,同时在应用信息完善中必须留有可联系的服务商电话。问题或故障发生后,要求服务商客服能快速响应跟解决问题。
五、可搜索应用支持直接授权登录
用户对可搜索应用发起授权后,在手机端可以直接使用应用,在web端需要直接跳转进入服务商管理后台,过程中不允许出现帐号注册、补充企业信息或填写帐号密码等页面(管理员信息和企业信息可以在授权完成后通过接口获取,接口文档: 获取企业永久授权码 ,获取企业授权信息 )