大家都知道企业微信和微信是互通的，客户用微信可以添加我们的企业微信。我们可以在企业微信后台资料页统一设置员工的企业维系名片，塑造专业形象，也就是我们原来做微信号所说的人设。在客户端看到员工的名字后面有后缀：@某某公司。这其实给了客户安全感，知道这个员工就职于哪家公司，是在职状态。

企业微信可以给好友设置标签，氛围企业标签和个人标签。企业标签可以由企业统一设置：比如图中设置的标签，员工加上了好友后直接添加即可，傻瓜式操作。个人标签是员工可以根据实际情况给客户添加一些个性化的标签。

后台的欢迎语功能也是让人爱了，管理员在管理后台对顾客欢迎语进行统一设置，那么顾客加导购为好友时可以自动触发欢迎语，既能形成统一的规范，又让顾客那边得到及时的回应。

欢迎语建议。情感类：尊敬的客人，我是您的XX品牌专属穿搭顾问，很高兴为您服务。

功能类：尊敬的客人，感谢添加我的企业微信，我会第一时间跟你分享我们的新品和活动资讯。

引导类：尊敬的客人，很高兴为您提供专属服务。

（1）在我的个人信息页有品牌的产品介绍及在线商城，欢迎浏览。

（2）下图是我们品牌公众号，欢迎扫码加入品牌专属基地，成为尊贵会员。这只是参考，每个企业可根据自己企业的实际情况制定。

客户群自动回复也是微信没有的。我们可以给我们建的企业微信群设置入群欢迎语，开启群自动回复功能，开启后可以添加机器人，当群内用户发关键词或者@机器人时，机器人可自动回复。这样群内顾客发的消息就能及时得到回应，一个人就有时间精力去维护多个群。当我们想把某个活动信息发送出去时可以群发给企业所有的企业微信群。

离职员工客户再分配现在已经做到了客户端无感切换，去年我们做企业微信时如果员工离职了，把员工的所有企业微信好友分配给新来的员工时，还需要客户端点确认切换才能成为新员工的企业微信好友，如果客户不点，新员工和企业都无法直接触达客户，现在这个功能升级了，客户不需要点就自动成为新员工的好友了。我们都知道服装零售终端门槛低，员工流失率高，用了这个功能，老板再也不用担心员工离职带走客户啦。

玩转企业微信，留存用户。

首先，我们要把客户加到企业微信上来。怎么加好友呢？

1、通讯录批量导入，把原有的客户数据资料全部导到手机通讯录上来，然后到企业微信里添加可能添加的人，这里要注意

企业微信每天主动加人不要超过30人，每天被动加人新号400人左右，老号1100人左右。添加过于频繁也是会被封号的，一般是24小时，可以申请解封。

2、进群加好友（竞争对手的群最精准，群内加好友没有限制）

3、打招呼（陈姐好；通讯录好友陈姐）当你知道姓的时候一定要加上姓，给顾客造成你们曾经认识的感觉，通过的概率更高。4、、匹配相应的社群活动，比如建一个福利捡漏群，通过后拉人进群 加上顾客后首先要打标签，企业标签是公司设定好的，按照公司设定的去点就可以了。有一些公司没有打标签的维度或者无法通过标签来实现的可以通过备注来实现。比如我们可以在备注里按照客户特征，、购买习惯，级别分类，、购买记录等维度做补充，还可以在备注里上传图片，一般是顾客买的哪几款衣服的照片或者顾客本人的照片。这样你跟这个顾客聊天时看下备注就能知道客户的精准画像了。

这里给大家布置一个作业，大家根据自己企业的情况去设置企业标签，参考维度：会员类型、职业、消费喜好、生日月份等。

服装行业给顾客打标签可以参照这张图，从陌生路人到熟人好友再到购买意愿，标签越来越详细，对成交的参考作用越来越大。

大家都知道企业微信是无法看到顾客的朋友圈的，这个时候如果这个顾客的头像不是本人，我们就经常容易忘记这个客户长什么样，建议：用本人真实照片做头像的好友要第一时间下载顾客的真实头像，防止她哪天把头像换掉。没有用本人真实照片做头像的好友要想办法拍一张顾客的照片。做什么呢，设置成你们俩的聊天背景。