你好，本节课程我们讲解在微信内部，如何接入微信客服。

第一步，咱们要在电脑端登录企业微信管理后台，在应用管理处：

找到微信客服这个入口，点击进入：

第二步，创建或选择企业自己的客服账号，然后对客服账号进行基础配置。

如何配置呢？ 

我们点击创建账号或选择已有账号：

进到到配置界面，点击修改可以创建或更改客服名称：

接下来，还可以修改接待人员，最多可以配置500人。 

这些接待人员该如何分配呢？在这里可以修改接待规则：

以及一个接待人员能够同时接待的最多咨询数：

同时，还可以设置接待时间：

开启智能回复，以及超时结束聊天等等。

然后，点击创建即可完成设置。 

这一步是后面接入8个入口的基础，设置好以后，我们就可以将微信客服接入到其他入口了。

第一个入口，咱们先学接入视频号。

咱们还是进入到微信客服界面，选择在视频号中接入。 

选择去接入：

然后选择视频号： 

如果企业没有绑定视频号，那么需要进行绑定：如何绑定呢？ 

我们输入需要绑定的视频号名称： 

视频号管理员扫码确认后，完成绑定。 

绑定后，咱们重新选择绑定的视频号，选择需接入的客服，这样就完成视频号的接入了。

第二，咱们学怎么接入搜一搜品牌官方区。

第一步，咱们登录企业微信管理后台，进入“我的企业”，点击“验证主体信息”，来完成企业验证：

这里有两种验证方式供大家选择。

第二步，进入微信客服设置页面，选择在微信内其他场景接入。  

点击“去接入”：

然后选择对应客服账号，复制客服链接。

第三步，进入微信公众平台：

在「微信搜一搜-官方区-配置官方区-微信客服」页面：

 点击去配置，即可完成接入。

这里需要注意的是，品牌需要满足开通官方区的条件才可以进行配置，具体条件大家可以看官方的说明。 

配置完成后，客户在搜一搜品牌区就可以看见品牌的微信客服入口。

第三，咱们学接入公众号。

第一步，选择接入场景为「在微信内其他场景接入」：

选择对接用户咨询的客服账号，复制客服链接。

第二步，登录微信公众平台：

将自定义菜单命名为“联系客服”，将复制好的链接粘贴进页面地址即可。  

需要注意的是，公众号需要进行认证才可以接入微信客服。 

第四，咱们学在小程序中接入。

第一步，我们需要完成企业认证，获取企业ID。

第二步，进入小程序管理后台：

在「功能-客服-微信客服」页面，点击“接入” ：

填写对应的企业ID，完成绑定。

第三步，进入微信客服页面， 选择对应的客服帐号，复制客服链接。

第四步，在研发同事的协助下，调用“在小程序中打开微信客服”的接口：

写好代码开通后，就可以在小程序中使用微客服了。

第五，咱们学在支付凭证中接入。

第一步，复制企业ID。

第二步，选择客服、复制对应客服链接。

第三步，咱们登录微信支付商户平台：  

选择「产品中心-支付即服务」：

点击产品设置：

填写客服的企业ID和客服链接，上传客服头像和名称，点击保存即可。

当然，这一步也需要企业开通微信支付平台的相关功能。

第六，咱们在客户群和单聊中接入。

首先在聊天界面中接入推荐客服。咱们进入微信客服设置界面，点击“在客户群/单聊中接入”，

点击去配置，选择需要添加的客服，勾选上管理权限：

置好后就可以在群或私聊中发送客服名片。

我们还可以在群聊信息页：

开启客服助理功能：

这样顾客就可以@客服助理自动获取客服名片，方便沟通。

以上就是微信内6大场景接入微信客服的方法，那么微信外场景，如APP和网页等又该如何接入呢？我们下节课见。