传统的活动、服务预约场景，如品牌展览、快闪活动、俱乐部、课程、体验活动等，须通过短信、传单、线下门店或柜台、电梯广告等方式完成宣传，并通过线下登记手机号等方式完成信息登记，印刷纸质券并完成派发。高成本低效率的同时，难以跟踪用户声音和沉淀用户数据。

结合微信模板消息、卡包、小程序能力，我们希望提高用户预约效率、活动到场转化率，丰富用户体验，并及时获取用户反馈，沉淀用户数据。

用户路径设计：

①活动宣传-②预约报名-③活动分享-④活动提醒-⑤入场核券-⑥场内互动

01 活动宣传

小程序入口全览

1.微信公众号图文

2.朋友圈广告、公众号广告

3.搜索

4.门店物料

5.其他：附流量运营全景图

02 预约报名

1）用户填写预约信息时：推荐使用微信组件，一键填充手机号码

在新用户注册、联系方式登记等必要场景下，开发者均可在页面上部署手机号快速填写组件。用户点击组件，完成弹窗授权后，即可直接将微信绑定的手机号填入，绝大部分情况下无需再进行短信验证码校验。

若用户不愿提供微信绑定的手机号，开发者需提供手动输入手机号功能。

2）用户完成预约，并领取预约凭证：推荐使用卡包功能，一键领取凭证，自动添加进卡包

在预约信息确认页面，用户复核信息并确认预约，点击领取凭证。

跳转进入卡包页面，将入场凭证添加进卡包。

3）用户领取凭证后：推荐使用模板消息，下发领取成功提醒

用户通过小程序成功预约活动后，品牌可通过模板消息下发“预约成功通知”，向用户提供活动名称、地址、时间、温馨提示等信息。

用户亦可点击“预约成功通知”模板消息，重新进入品牌小程序。

03 活动分享

1）生成分享卡片：

除了用户自发转发活动链接，品牌可设计具备品牌特色的分享卡片（包含品牌小程序太阳码），方便用户分享给朋友。

2）设计品牌元素周边玩法，引导用户自主转发：

04 活动提醒

用户订阅开始提醒后，系统可定点下发活动提醒，用户点击可进入小程序核销页面。

05 入场核券

通过模板消息/卡包，用户点击打开入场券，进行核销。

核销成功后，推送模板消息“核销成功通知”，引导用户点击进入活动服务。

06 场内互动

1）小程序+电子屏

用户可在小程序提交文字内容，投屏至电子屏，提升娱乐性。

2）小程序+室内导航、语音讲解

向用户提供浸泡式体验。

以上各类运营策略及数据，整理自试点商户线下门店及小程序，请根据自身情况参考借鉴。