产品简介

本团队成员来自兰州大学，专业为教育技术学，所以给开发的小程序起名为“兰大教技”。兰大教技是我们为学校的跨国文化交流开发的小程序，旨在用小程序这种更方便的方式让同学们能够在网络上学习其他民族的文化，使来自不同国家的同学能够对其他文化有一定的了解。同时，各位同学在兰大教技小程序上相互交流也能增进友谊，相得益彰。另外，各国学习者在平台上共同学习既可以丰富自己的学习经历，也有机会提高自身的外语能力。
接下来我主要从需求分析、设计与开发和运营过程三个方面来谈谈这个小程序开发和应用的历程。

需求分析

做软件之前必须要做的就是需求分析。首先，我们明确了小程序是用于跨文化交流这一活动，使用小程序的用户为参与跨文化交流的各国学习者。所以就需要两个主要功能：一是互动交流功能，既然是跨文化交流活动，各国学习者应该能够在小程序上互动交流。二是学习功能，要让各国学生能够在小程序上面了解、学习其他国家的文化。

设计与开发

1.跨文化学习资源的设计与开发

既然各国学生要在小程序上面学习其他文化，那么就应该在小程序上面通过文本、音频或视频等了解其他国家的文化。由于视频格式生动形象、内容丰富，跨文化学习资源采用视频格式。
针对各国的学习者不同的文化背景，跨文化交流视频资源也应该包含不同国家的文化。视频的主题应该具有鲜明的文化特色，如语言、历史和地域风俗等。综合以上考虑，本团队设置了几个视频主题：MADONNA、走进莫高窟、Educational Solutions 和十九大。其中两个主题与中国文化有关，另外两个与外国文化有关。
不同的视频内容适合不同的表达方式。在前期主要通过摄像、录屏和借鉴已有的视频来获得视频的原始素材。在后期本团队使用了adobe premiere和Adobe After Effects软件处理各个视频，使用Adobe Audition进行音频处理。最终将跨文化交流视频资源渲染。
在视频资源渲染完成之后，为防止在后期剪辑过程中出现错误，本团队观看了渲染完成的跨文化交流视频资源，没有发现问题。

2.基于微信小程序的跨文化交流平台的设计与开发

由于互动交流和学习视频资源是两个功能，所以我将微信小程序分为两个界面。基于微信小程序的跨文化交流平台的设计如下图所示。

由图可知，该平台主要分为两个界面：资源展览界面和互动交流界面。资源展览界面主要包含主题为MADONNA、走进莫高窟、Educational Solutions 和十九大的四个视频。在这个界面中学习者可以观看学习视频。互动交流界面主要用于学习者和管理者进行互动交流。该界面需要展示出评论者、评论时间与评论内容。
微信小程序主要分四部分进行开发： WXML、WXSS、JS、JSON。首先我要安利一波微信小程序的开发文档，微信小程序的开发文档是开发微信小程序的基础，很多问题都能在里面解决。另外如果不喜欢看文档的话，微信教育中的学习资源也很不错。学习之后对于初学者有很大帮助。
资源展览界面主要是用来展示跨文化学习视频，如何将视频文件放在微信小程序界面上就是个问题。在微信小程序上本团队通过将视频资源上传至腾讯视频，然后利用微信小程序上的腾讯视频插件来完成视频资源的播放。资源展览界面如下图所示。

在互动交流界面，本团队通过Leancloud服务器存储评论者、评论时间与评论内容等数据。互动交流界面如下图所示。另外，管理者的id会存储在数据库中，方便管理员删除不合适的评论。

平台运营

在实际运营过程中，首先应该搞清楚小程序的定位和目标群体。兰大教技小程序是用于各国学习者进行跨文化交流的平台。本团队将兰大教技的运营过程划分为萌芽期、起步期、发展期和稳定期。在不同的发展阶段，在微信小程序平台的不同模块开展与之相适应的文化交流活动。

1.萌芽期

在小程序刚开发完时，首先应利用体验版来检验小程序本身是否存在问题。本团队首先组织了10名成员使用兰大教技平台。用户可能因为设备不同或网络环境不同在使用兰大教技平台时出现过一些问题。在这一阶段本团队修复了出现的问题。

2.起步期

在兰大教技的起步阶段，首先应将该平台推广出去，吸引一定的使用者进行跨文化交流活动。针对中国的使用者，本团队主要通过朋友圈分享、与好友推荐转发和线下二维码进行推广。针对外国的使用者，本团队主要通过联系兰州大学的留学生，将兰大教技推广给他们以及他们家乡的朋友使用。另外，本团队还请在国外留学的中国学生帮忙推荐。
在起步期，来自各国的学习者刚开始在兰大教技平台参与跨文化交流活动，各国学生对跨国文化交流和微信小程序平台不熟悉，或存在一定的知识和文化距离，缺乏与成员之间的共同语言而很难沟通。因此，在起步阶段管理者主动地联系各个学习者并引导其熟悉兰大教技平台、克服文化差距。在这一阶段，学习者主要对微信小程序平台的使用有了一定的了解。

3.成长期

在各个学习者已经熟悉了微信小程序平台之后。管理者应引导各位学习者观看跨文化交流视频资源，引导与鼓励各位学习者进行讨论，在兰大教技平台上回复学习者的留言。
在这一阶段，各国学习者对其他国家的文化有了一定的了解，学生开始尝试围绕同一讨论主题发表自己的观点，发现彼此的共同点和差异，逐渐建立起交流合作关系，协作性与交往性加强。另外，中国学习者使用英语的能力也有一定的提高。在这一时期，在兰大教技平台上参与跨文化交流的学习者数量呈上升趋势。

4.稳定期

稳定期的特点是跨文化交流活动的参与者对视频资源的内容以及其他国家的文化都有了一定的了解。各个学习者之间逐步建立起共同的价值观和行为方式，有明显的归属感和资源共享意识。在这一阶段，各个学习者不仅仅发表对视频资源内容的看法，还提出了视频资源内容的修改意见并建议增加新的视频资源。在四个视频资源中，“十九大”这一视频资源即在这一阶段增加上。该视频资源由一位中国学习者分享。我们对视频资源提供者进行现金红包奖励。
在这一阶段，用户数量已经稳定。在小程序的后端Leancloud服务器中，我们可以看出小程序共112名用户，7月上半月请求量约为1200，如下图所示。