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我用小商店卖旅游产品,遇到的问题和发现的Bug

在上传产品,售卖产品实践中遇到的几个问题。

首先非常感谢小商店率先为我们开通了旅游类目。以下结合图文,说下在实践中遇到的问题、BUG,以及我们临时救急的处理办法。

1、商品信息部分:

在小商店,商品信息包含三块:商品名称、商品描述、商品图片。稍做设计,在上传完产品后,展示在前端时是下面这个样子:

优点:

①、商品图片可放九张轮播图,而且正方形图,够大够醒目。商家在做运营时,可以给每张图配上不同的产品卖点,这实际上就成了一个浓缩版的图文详情。懒得看图文详情的客人,看完这些就能产生购买。

问题:

①、商品描述只有18个字符。个人认为商品描述是对商品标题的补充,现在18个字符,导致页面空掉三分之二,建议增加8个字符,占满一行。比如,我这个产品的商品描述本该是:“2-6人小团/走凌空步道/观山城全貌/拍天空之境”,但最后一句话无法录入。

2、物流信息部分:

问题:

①、旅游等虚拟产品,可以发货,但能不能不要写“快递包邮”等信息,这个看上去很尴尬。

3、商品详情部分:

这部分已经做得非常不错了,能上传20张图片,这对99%的商家来说都是足够用的了,非常好。这是我们上传的部分图文详情。

4、提两个建议:

①、在“售后及服务部分”,增加自定义文字选项,每个自定义选项含标题和内容两部分。毕竟在售卖产品的时候,可能还有一些补充信息要说,比如旅游产品的:费用包含、费用不含、出行提醒等相关事项。但这个问题不用太急,目前可以使用其他方式解决,比如我们就是让设计师自己排版,将文字做在一张图片上,然后上传到商品详情的末尾,这个问题就解决了。示例如下:

②、增加价格日历功能。即按照日历来设置价格,这是很多服务类、预约类产品需要的功能。比如旅游产品,客人要选出行日期,按日期购买。这个问题目前也不用太急,我们通过让客人填写备注的方式,暂时把这个问题解决了。示例如下:

5、发现三个bug:

①、在录入商品时,虽然在“商品归类”项已选择好商品的具体类别,但是该商品并未自动归类到已选好的类别。而是要重新在“店铺管理”中的“分类管理”重新关联商品,这是该商品才完成归类。

②、在分享商品的时候,现在只能分享首页和具体的单个商品,无法按类别进行分享,这会有一些问题。比如:客人要从一个类别中的商品中挑一个商品,我们就只能一个一个分享具体产品,而不能一次分享一个类别。

③、分销功能还有大问题。之前我反馈过。设置了导购员添加了分佣商品,导购员关联后,点开商品详情页直接分享商品,产生的订单没有分佣也无导购员销售记录,只有识别分享的海报才记录到分佣销售记录里。这个问题请一定要解决,即分享产生购买就能分佣提成,而不是非要分享海报才成。

最后,感觉微信小商店越来越给力了,加油!希望能做得更好,也希望正在做小商店的朋友们发财。也请大家将自己遇到的问题,在本文后留言发声,谢谢!


最后一次编辑于  2020-11-28  
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2 个评论

  • 飞虎商联
    飞虎商联
    2020-11-28

    旅游产品不是很适宜采取小商店来操作的。这里面由于行业特殊性,需要包括价格日历组件、出发提醒、订单线下核销等。建议你可以采取小程序的形式

    2020-11-28
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    回复 1
    • 飞虎商联
      飞虎商联
      2020-11-28回复天衣
      我只是好心给你建议而已。没必要动粗。我也没兜售任何服务(小商店产品搬家服务,我们也有)。小商店本身主要还是基于实物的。这一点是毋容置疑的。我只是建议而已。小商店要做到适合不同行业的场景经营,是非常难的。所以我才这样给你建议而已。
      2020-11-28
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  • 陈先生💯
    陈先生💯
    发表于移动端
    2020-12-01
    对,小商店这些问题都还得改进,希望官方能看到
    2020-12-01
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