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小程序运营玩法,实现高引流、高裂变、高转化、高复购!

小程序提供了丰富多样的工具,辅助商家做好运营,在电商经营上,笔者分享一些常见的有效的运营玩法,帮助商家实现高引流、高裂变、高转化、高复购。

一、新客有礼

功能说明:“发券宝”是一款定向发券工具,可以针对新用户进入商城后发放新客大礼包,可以是针对指定商品的优惠券,或无门槛优惠券,促进新人的首笔订单转化。

推荐理由:发放内容是针对指定人群的推送(如新人、会员、客户特定身份等),做到精准营销,不“骚扰”客户,提升了打开率。

玩法示例:小程序刚上线,没有用户基础,可以引导现有客户或到店客户进入小程序下单,可以领取一张无门槛的优惠券,以后也会定期推送优惠信息,达到快速拉新的目的。

二、拼团

功能说明:拼团是社交电商常用的玩法,拉新效果可谓一流。以超低的拼团价吸引用户分享邀请好友参团,达到指定成团人数即可拼团成功,拼团与小程序的结合能把拼团拉新的价值进一步放大。

推荐理由:拼团活动能够为小程序带来更大曝光的同时,也可以给新品试水,测试市场反馈,也可以去库存,提高销量。

玩法示例:如果想快速打开小程序的知名度,可以选择知名度高的热销品作为拼团商品,在保证不亏本的前提下,可以大大降低利润,以低价刺激用户参团分享传播。

三、砍价

功能说明:通过分享、邀请好友帮忙砍价,即可享受超低价购买商品的福利(可以是0元购)。通过利益刺激用户分享传播,而对于被分享的好友而言,这是一种低成本的举手之劳。

推荐理由:通过参与者的分享,实现快速裂变传播,在增加粉丝的同时,提升店铺销量与品牌知名度。

玩法示例:餐饮店以“1元吃自助牛排”的砍价活动,可设置40人帮砍,以此实现快速吸粉。

四、秒杀

功能说明:通过设定高优惠的限时折扣活动吸引粉丝进行快速转化,实现新品推广,清库存等目的。

推荐理由:限时限量抢购,营造促销的紧张感,快速拉升人气,有效刺激消费,让商家销量快速上涨。

玩法示例:设置秒杀专题,5个商品参与秒杀,给客户选择性,其中一款是核心爆款,吸引用户的参与度。如原价199元的商品,秒杀价只需39.9元。

五、门店引流

功能说明:通过一定的手段,如开启“附近的小程序”,以优惠信息的展示吸引用户到店;也可以周边发券,到店核销使用;在网上0.01元秒杀或拼团的商品仅限到店自提”,将线上流量引流到门店,让门店与用户产生更直接、更紧密的连接,拉动实体门店的业绩增长。

推荐理由:零售企业通过小程序打通了线上线下,借助小程序天然流量优势为实体门店带去客流,赋能实体门店,带动门店业绩提升。

玩法示例:水果店发起1分钱拼团活动,10人成团购买一盒樱桃,仅限到店自提,线上裂变带来新客户,也为线下门店带了客流,同时带动门店其他水果的销售。

六、满减

功能说明:支持满N元减、满N件减、满N元打折、满N件打折等多种营销场景,能够刺激用户为了享更多优惠而选择凑单购买,从而提升了客单价,带动了销量。

推荐理由:重大节日最常用的营销玩法,如618,双11,能有效刺激客户为了享受优惠而凑单购买或许当下并不需要的东西,商家实现快速营收,也达到了清库存的目的。

玩法示例:对于过季没卖完的衣服需要清库存,可以设置阶梯优惠,“买2件打8折、买3件打7折、买4件打6折”,用户到店后为了获得更多的优惠,进行凑单购买。

七、分销员

功能说明:分销是一款店铺利用客户推广带来流量与销量的营销工具。商家可通过招募分销员吸引用户注册,利用佣金的奖励方式刺激粉丝进行推广,提高店铺转化率。

推荐理由:在快速裂变获客的同时,佣金模式还可激励用户传播动力的持久性。

玩法示例:一家母婴用品店有自己的宝妈粉丝群,为了吸引更多精准粉丝,促进销售,制定了分销佣金计划,如月成交5单,每单可拿5%佣金;月成交20单,每单可拿10%的佣金;从而拉动200个分销员,业绩最好的分销员一月可成交一万元。

八、签到有礼

功能说明:签到功能的核心规则在于连续签到时间越长,可获取的收益越大,中途中断签到,则连续天数归零重新计算,从而实现用户与商家的持续互动。

推荐理由:签到享好礼,在提升客户活跃度的同时,提高了消费复购率。

九、会员卡

功能说明:会员卡功能,包括会员卡创建体系、开卡方式、动态会员成长值和会员权益等,旨在帮助商家寻找优质用户,固化会员消费群体,提高店铺复购率。

推荐理由:会员消费升级机制,鼓励粉丝通过不断消费享受会员特权,提升了复购率。

玩法示例:可设置不同的会员卡样式,不同的会员可享受对应的会员权益,线上线下可结合使用,方便商家第一时间掌握会员信息,以便日后进行回访、优惠活动精准宣传等操作。

十、积分商城

功能说明:积分商城是一款会员使用账户积分兑换商品的营销工具,店铺通过设置具有吸引力的积分商品提高用户活跃度与忠诚度。

推荐理由:提高小程序日活,促进用户二次消费,提高特权感,增加会员粉丝粘性,提升会员复购率。

玩法示例:可将刚需的日常生活用品以积分的形式进行购买,也可针对热销爆品,以低价+积分的形式进行换购,用户会为了积累足够的积分而持续访问店铺,产生消费。

十一、会员储值

功能说明:一款可帮助商家提升客户忠诚度、增强会员粘性的插件应用。商家可根据需要新建储值规则,并配置不同的储值营销活动来招募更多的新会员和刺激会员消费。

推荐理由:商家可以提前预收客户的消费金额,回收资金,同时培养客户的忠诚度,刺激反复消费。

玩法示例:生鲜水果店、蛋糕店比较常用的玩法,充多少可享折扣,锁定客户,刺激持续复购。

十二、直播

功能说明:小程序直播更适合随时随地观看购买的场景。商户可以通过手机跟粉丝直播互动,让商户更亲民的进行品牌宣传、产品售卖、客户关系维护,为商户打开视频营销的流量入口。

推荐理由:用户可在小程序上预约直播,在直播过程中商家可推送商品,用户可点击购物袋直接查看并购买,实现实时互动、边看边买。

同时,用户还可以对直播进行评论,主播也可根据评论实时互动,如在直播间发放礼盒等,从而增加用户与商户之间的亲近感。

玩法示例:直播带货的魅力,很多人应该都深有体会,某某十分钟带货几千万。商家可将一些热销的爆品、新品预售放在直播间去买,用户边看边买,还可抽奖、领礼品,能快速吸引一大波粉丝。

十三、在线预约

功能说明:在线报名登记,在线预约服务等均可设置预约表单,吸引用户到店体验或消费,可提高消费者体验,也带动了店铺营收。

推荐理由:商家或门店发布预约,邀请客户到店,将线上流量引流到门店,助力商家提高运营效率,提升用户体验,促进用户消费。

玩法示例:服装新款免费试穿,提交试穿预约表单,到店消费可享大力折扣;培训班招募学员,在线报名,可享一周免费课体验。

十四、专题文章

功能说明:商户可以通过创建优质内容、管理专题文章,刺激用户购买欲望,提升转化率,提高店铺流量与销量。

推荐理由:店铺可多种商品搭配销售,在提升关联商品销量的同时,让消费者的个性需求获得满足。

玩法示例:如主营上班族日常穿搭的商户,在使用专题文章后,新品服饰通过专题文章进行发布,展示各场景需要的职业套装,附带介绍同款的休闲搭配;不仅带来粉丝的关注,也增加了商户促销的活动形式。

十五、小程序+广告

功能说明:无论是小程序广告、公众号文中广告、公众号底部广告或是朋友圈广告,都能够帮助商家通过社交传播触达微信活跃用户,快速获取潜在客户。

推荐理由:小程序作为广告落地页轻量易用、可反复触达客户,有更好的用户体验和更佳的转化效率,助力企业在展示创意的同时打通营销链路,品效合一。

玩法示例:如休闲零售店可自定义用户标签、区域、年龄等用户画像,通过小程序+朋友圈广告出现在目标客户的朋友圈,这样打通了从浏览到购买的营销链路,在节日期间用爆款带动传播,能有效提升品牌的影响力,增加商城销量。

不同的行业特点,不同的商家规模,所采取的主要小程序运营手段会有所不同,一般情况下,都是两种以上的组合玩法运营小程序,才有可能达到预期效果。

最后一次编辑于  2020-11-17  
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