一.产品简介

本团队成员来自兰州大学，专业为教育技术学，所以给开发的小程序起名为“兰大教技”。兰大教技是我们为学校的跨国文化交流开发的小程序，旨在用小程序这种更方便的方式让同学们能够在网络上学习其他民族的文化，使来自不同国家的同学能够对其他文化有一定的了解。同时，各位同学在兰大教技小程序上相互交流也能增进友谊，相得益彰。另外，各国学习者在平台上共同学习既可以丰富自己的学习经历，也有机会提高自身的外语能力。

二.项目背景

随着世界经济与技术的不断发展，世界各国的交流日益紧密。在国与国之间的交流中，经济交流与文化交流都很重要。中华优秀传统文化既是中华民族的瑰宝，也是全人类共同的文化遗产。我们既需要让中华优秀传统文化走出去，也需要世界各国优秀文化。
现如今，我国跨文化教育现状不容乐观，优质跨文化教育资源匮乏。这使得我国高等教育毕业生在跨国人际交往中往往出现文化误解、交流能力低等问题。要推进跨文化教育，可以组织各国学习者共同学习交流，构建跨国学习共同体。
组织各国学习者共同学习需要克服时间与空间上的差距，这就使组织者需要通过现代信息技术开发一个跨文化交流平台。微信小程序作为一种新兴的事物，既无需下载、安装、重复登录和卸载，方便用户使用，又能够直接吸引微信上大量的用户。微信小程序的开发和运营也更加简便。基于微信小程序的跨国文化交流平台的开发和应用更加简单高效。

三.需求分析

基于微信小程序的跨文化交流平台是针对参与跨文化交流的管理者和各国学习者，目标是能够让这些学习者体验有趣味性的跨文化交流。因此，在功能需求方面应分为管理者和学习者两方面。

1.管理者方面

管理跨文化交流资源：因为各国学习者需要一定的跨文化交流资源来学习其他国家的文化，所以管理者需要管理这部分跨文化交流资源。
评论管理：对学习者之间的评论和交流内容进行管理，将不合适的评论进行删除。这可以防止不合适的内容出现在跨文化交流平台上。
交互功能：管理员需要发布公告，与学习者进行沟通，引导学习者对某一话题进行探讨。

2.学习者方面

查看跨文化交流资源：学习者可以在跨文化交流平台上查阅、学习跨文化交流资源。
交互功能：学习者通过微信小程序对跨文化交流进行查看、阅览、查询等操作，将自己的见解、疑问等通过交互功能与管理者、同学进行交流，因此交互功能是必不可少的。

四.设计与开发

1.跨文化交流资源的设计与开发

（1）主题定义
由于视频格式生动形象、内容丰富，跨文化交流资源采用视频格式。针对各国的学习者不同的文化背景，跨文化交流视频资源也应该包含不同国家的文化。视频的主题应该具有鲜明的文化特色，如语言、历史和地域风俗等。综合以上考虑，本团队设置了几个视频主题：MADONNA、走进莫高窟、Educational Solutions 和十九大。其中两个主题与中国文化有关，另外两个与外国文化有关。
（2）内容获取
不同的内容适合不同的表达方式。视频资源主要通过摄像、录屏和借鉴已有的视频来获得。专业的摄影师将需要拍摄的部分录下来。其他的部分通过camtasia将制作的PPT录制下来。另外，本团队还会借鉴现有视频进行制作。
（3）后期处理
视频资源可以用计算机上的剪辑工具进行加工。本团队使用adobe premiere和Adobe After Effects软件处理各个视频，使用Adobe Audition进行音频处理。这些工具可以很精确地访问每个帧。首先将各个视频片段拼接成一个总视频，然后在各衔接处增加衔接特效，将各段音频进行处理，并且利用绿幕抠出人像。通过上述软件与步骤，最终将跨文化交流视频资源渲染。
（4）视频观看
在视频资源渲染完成之后，为防止在后期剪辑过程中出现错误，本团队观看了渲染完成的跨文化交流视频资源，没有发现问题。

2.基于微信小程序的跨文化交流平台的设计与开发

基于微信小程序的跨文化交流平台的设计如下图所示。

由图可知，该平台主要分为两个界面：资源展览界面和互动交流界面。资源展览界面主要包含主题为MADONNA、走进莫高窟、Educational Solutions 和十九大的四个视频。在这个界面中学习者可以观看学习视频。互动交流界面主要用于学习者和管理者进行互动交流。该界面需要展示出评论者、评论时间与评论内容。
微信小程序主要分四部分进行开发： WXML、WXSS、JS、JSON。在资源展览界面，本团队通过将视频资源上传至腾讯视频，然后利用微信小程序上的腾讯视频插件来完成视频资源的播放。资源展览界面如下图所示。

在互动交流界面，本团队通过Leancloud服务器存储评论者、评论时间与评论内容等数据。互动交流界面如下图所示。另外，管理者的id会存储在数据库中，方便管理员删除不合适的评论。

五.平台运营

在实际运营过程中，首先应该搞清楚小程序的定位和目标群体。兰大教技小程序是用于各国学习者进行跨文化交流的平台。本团队将兰大教技的运营过程划分为萌芽期、起步期、发展期和稳定期。在不同的发展阶段，在微信小程序平台的不同模块开展与之相适应的文化交流活动。

1.萌芽期

在小程序刚开发完时，首先应利用体验版来检验小程序本身是否存在问题。本团队首先组织了10名成员使用兰大教技平台。用户可能因为设备不同或网络环境不同在使用兰大教技平台时出现过一些问题。在这一阶段本团队修复了出现的问题。

2.起步期

在兰大教技的起步阶段，首先应将该平台推广出去，吸引一定的使用者进行跨文化交流活动。针对中国的使用者，本团队主要通过朋友圈分享、与好友推荐转发和线下二维码进行推广。针对外国的使用者，本团队主要通过联系兰州大学的留学生，将兰大教技推广给他们以及他们家乡的朋友使用。另外，本团队还请在国外留学的中国学生帮忙推荐。
在起步期，来自各国的学习者刚开始在兰大教技平台参与跨文化交流活动，各国学生对跨国文化交流和微信小程序平台不熟悉，或存在一定的知识和文化距离，缺乏与成员之间的共同语言而很难沟通。因此，在起步阶段管理者主动地联系各个学习者并引导其熟悉兰大教技平台、克服文化差距。在这一阶段，学习者主要对微信小程序平台的使用有了一定的了解。

3.成长期

在各个学习者已经熟悉了微信小程序平台之后。管理者应引导各位学习者观看跨文化交流视频资源，引导与鼓励各位学习者进行讨论，在兰大教技平台上回复学习者的留言。
在这一阶段，各国学习者对其他国家的文化有了一定的了解，学生开始尝试围绕同一讨论主题发表自己的观点，发现彼此的共同点和差异，逐渐建立起交流合作关系，协作性与交往性加强。另外，中国学习者使用英语的能力也有一定的提高。在这一时期，在兰大教技平台上参与跨文化交流的学习者数量呈上升趋势。

4.稳定期

稳定期的特点是跨文化交流活动的参与者对视频资源的内容以及其他国家的文化都有了一定的了解。各个学习者之间逐步建立起共同的价值观和行为方式，有明显的归属感和资源共享意识。在这一阶段，各个学习者不仅仅发表对视频资源内容的看法，还提出了视频资源内容的修改意见并建议增加新的视频资源。在四个视频资源中，“十九大”这一视频资源即在这一阶段增加上。该视频资源由一位中国学习者分享。我们对视频资源提供者进行现金红包奖励。
在这一阶段，用户数量已经稳定。在小程序的后端Leancloud服务器中，我们可以看出小程序共112名用户，7月上半月请求量约为1200，如下图所示。