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公域+私域流量多维度玩法结合,才能真正玩好私域流量!

小程序+直播系统+社交裂变玩法,结合微信群+门店+公众号+个人号,更好的实现企业流量和业绩的增长。

近两年,我们讲的最多的一个词就是私域流量,从小程序诞生至今,我们就一直在讲如何通过小程序打造私域流量池。然而,众多企业商家并没有过多看重。

就是从今年春节开始到现在,因为疫情的影响,我们发现众多行业已经充分认识到了私域流量的重要性。企业商家提升业绩最有效的方法就是从公域流量向私域牵引。

对于流量的运营不仅仅停留在某一个公域或者私域流量池中,因为这种“打法”相对来说太过单调,无法互通互赢,效率和转发率都比较低。

今天我们来讲讲公域+私域的组合新玩法。


一、多渠道经营,“公域+私域”两条腿走路

公域多认为是以下乃至更多类似平台:淘宝、美团、拼多多、抖音、京东、微博、百度等,

私域就是自有小程序、公众号、个人号、微信群、企业官网、APP等场景。

通过公域平台来提升品牌的影响力,获取新用户,然后通过私域平台工具来沉淀私域流量,提高单客价值,提高用户粘性和复购率,并不断促成老带新。

举个例子:企业通过在公域平台上大投广告,将用户沉淀到私域流量当中,用一对一的客服去进行很大的转化。对于获客成本极高的行业,采用公域投放加私域转化的组合方式,可以大大降低获客成本。


二、半公域+半私域:公域引流,私域沉淀

公域流量是私域流量的基础,而能否真正成功搭建私域流量,更重要的还是品牌所提供的服务能否达到用户的预期。因此在公域和私域的组合上,我们总结出了两种方法:

第一种,半公域+半私域,就是公域引流,私域沉淀。

但传统企业和互联网性质企业的玩法又有些不同。

传统企业的玩法,通常会以社区、商圈为范围,通过地推活动、发传单等形式,告知用户添加微信即可赠送一件小礼品,或者带着传单到店,就可以享受某套餐几折服务。

另外,还可以通过线下门店导购的服务,将门店的自然流量添加至微信或者关注公众号。自然就将社区的公域流量、门店的自然流量搭建成品牌的私域流量。

第二种,存量带增量,就是我们俗称的活动裂变。

通过朋友圈海报的分享、福利活动的噱头,借用自家品牌私域池内的用户,去触达其他的用户,将其他潜在用户引入成为品牌私域。


三、中长尾企业:企业微信+个人微信

对于中长尾企业,我们认为,有两种最简单的公域+私域组合场景。

1、个人微信+企业微信

个人微信的运营门槛最低,添加好友、发朋友圈、聊天,这是几乎所有商家都在用的运营方式。

个人微信把产品和营销素材分享到朋友圈和群,产品和营销素材中可用多种方式植入企业微信信息,便可以把用户添加到企业微信变成私域资产,并通过企业微信提供的标签、群发能力做客户运营和互动转化,这和个人微信的操作几乎没有区别,运营门槛比公众号和小程序等都要低很多。

2、线下门店+企业微信

线下门店既是公域流量的入口,也提供了消费场景和信赖依据,企业微信即提供给员工认证身份,也为门店客户的沉淀提供了载体。


四、公域为基池:扩充私域流量的抓手

当今,公、私域结合的最新打法为:向公域流量拿量+扩大私域流量池+组合玩法+精细化运营=提升私域流量转化。

1、公域流量拉力:在公域大流量入口实现拉新促活,拉更多新客的同时激活品牌原有沉寂的老客,扩大了品牌的私域流量池。

2、运营推力:当私域流量池扩大后,通过小程序、社群、直播等多种玩法的组合,进行精细化运营,以实现私域流量的转化,并进一步沉淀品牌的数据资产。

3、营销裂变:公域流量作为基池,提供庞大的用户基础,通过拼团、秒杀、分销、优惠券等营销手段,刺激私域用户又可以通过自己的社交关系网,不断反哺公域,一拉十,十拉百,去放大公域流量中潜在的用户人群。

得有店小程序+直播系统+社交裂变玩法,结合微信群+门店+公众号+个人号,更好的实现企业流量和业绩的增长。

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