该小程序被恶意评论了一个敏感词（领导人），由于是资讯评论，人工未能及时检测到评论，就被腾讯永久限制了被搜索功能，因为拿不到源码，系统也没有设置过滤违规内容，因为公司说是云平台开发，现在已经整改限制了部分用户的使用，关闭了评论功能，请问还有什么办法可以解决吗？