Q: 如何申请委托代扣？

A：⽬前微信⽀付委托代扣还不⽀持在线申请，需要通过对接的微信业务同学帮忙申请。

Q：模版内容是否可以修改？

A：不能。

Q：模版内容的扣款⾦额是否是实际扣款⾦额？

A：不是，以申请扣款请求中的⾦额为准。

Q: 申请扣款周期说明：

A:⾃动续费周期⼀般是以⽉、季度为周期，具体扣款发起时间不受模版内容的周期影响。委托代扣额度初始额度：单笔500、单⽇2500、单⽉75000；

Q: 扣款⾦额是否存在限制？

A: 扣款⾦额限制为商户配置为准，扣款额度范围在设置额度以内；例：单笔500，那么只能扣款500，不可以超出500范围。

Q：对于AutoDebit，如果客户签约时选择的卡扣款失败，微信是否回去尝试从客户其他卡或余额种扣款？如果是，微信给商户返回的失败      原因是第⼀次尝试的失败原因还是最后⼀次的？

A：如果⽤户默认的扣款⽅式扣款失败，微信会依次按以下顺序扣费：零钱、信⽤卡、借记卡。微信给商户返回的失败原因是最后⼀次扣款      的结果。

Q：如果客户在扣款前删除了签约时选择的卡⽚，微信是否直接给商户侧返回失败（失败原因是什么），还是微信会去尝试其他卡和余额？  

 A：⽤户正常签约后，会按照签约规则进⾏扣款，和是否删除卡⽚⽆关。

Q：能否抓出每笔失败是信⽤卡还是借记卡，如果⼀次扣款中尝试了客户不同卡和余额，可以只统计第⼀次尝试的卡（也就是客户签约时选择的卡）的种类?

A：这个对于微信这边是属于机密数据，不能提供给商家，⼗分抱歉。

Q：委托代扣分为哪⼏种模式？

A：委托代扣分为纯签约模式和⽀付中签约模式。

1） 纯签约模式即先完成签约后发起扣款，适⽤的场景包含：公众号、APP、⼩程序、H5。（其中APP、H5需要在拥有委托代扣权限基础上再特殊申请）。

2） ⽀付中签约模式即通过⽀付完成签约，适⽤的场景包含：公众号、APP、⼩程序、H5、扫码。

Q：纯签约模式和⽀付中签约模式有什么不同？

A：纯签约模式是: ⽤户进⾏签约，签约成功后，商户再使⽤申请扣款接⼝进⾏扣款。⽀付中签约模式是: ⽀付后完成代扣协议的签约。

Q: 委托代扣接⼝是否⽀持服务商模式？

A：委托代扣接⼝⽀持服务商模式，但服务商模式不⽀持⽀付中签约接⼝场景。

Q: 委托代扣模版是否通⽤所有委托代扣接⼝？

A：APP纯签约和H5纯签约需要单独申请并配置域名及跳转权限，具体可以咨询对接运营。

Q：⼀个微信⽤户能否与商户多次签约？

A：签约遵循同⼀个商户号+同⼀个模版ID+同⼀个微信号只能签约⼀次的原则。多次签约可采⽤多模版ID的⽅式，同⼀个商户号下的每个不     同模版ID都可以与同⼀微信⽤户分别签约⼀次。

Q：委托代扣解约回调地址修改后多久⽣效？

A：实时⽣效。

Q：解约回调地址在哪⾥设置？

A：解约回调地址是在设置模板ID的时候添加的，可以前往商户平台-委托代扣页添加和修改。

Q：解约回调地址是否可以配置多个？

A：解约通知地址在创建模版ID时填写，每个模版ID只能填写⼀个，不同的模版ID可以配置不同的解约回调地址。

Q：解约回调地址在什么场景下会收到通知？

A：⽤户主动解约和商户发起申请解约请求成功后都会有解约回调通知信息。

Q：申请扣款接⼝请求成功，为什么还会扣款失败？

A：申请扣款接⼝返回成功仅代表申请受理成功，不代表最终的扣款结果，扣款结果应以⽀付结果通知接⼝通知的结果为准，⽆论扣款是否成功都会返回扣款结果及原因。

Q：请求签约接⼝时返回提⽰“Invalid request”？

A：没有当前签约接⼝权限，请联系对接运营申请。

Q：商户调⽤申请扣款返回⽤户状态“账户开启安全锁，阻断签约，请联系银⾏”如何解决？

A：该情况是⽤户对银⾏卡进⾏了限制设置，需要⽤户关闭安全锁。

Q：如果发起代扣之后，扣款失败了。是否可以使⽤同⼀个“out_trade_no”再次发起扣款？

A：这个问题建议先进⾏订单状态查询，再根据订单状态判断是否使⽤原订单号再次发起扣款。如果订单状态查询结果为“订单关闭”“订 单已⽀付”则不能使⽤原订单号再次扣款，如果查询结果为“订单未⽀付”“订单不存在”则可以使⽤原订单号再次扣款。

Q：APP发起签约报“报跳转失败”如何解决？

A：和微信侧商务同学确认外部APP跳转微信客户端的权限是否开通成功。微信iOS和Android客户端6.2版本及以上才⽀持本功能。当前调起签约接⼝⾥的APPID需要使⽤在开放平台注册的应⽤的APPID。

Q：签约时报错“⽹络异常签约失败”如何解决？

A：请确认模版ID和商户号匹配且模版ID已审核通过。

Q:请求签约接⼝返回签名失败如何解决？

A：

1) 需要确认参数类型和⼤⼩写与⽂档⼀致。

2）核对接⼝⽂档介绍，是否限制签名类型，例如该接⼝仅⽀持HMAC-SHA256。

3）核对接⼝⽂档notify_url的介绍说明是否需要encode。

4）签名时参数需要使⽤原值。

Q：请求签约接⼝返回“system erro”如何解决？

A：排查商户信息是否匹配，例如商户号和appid是否存在绑定关系，服务商商户号和⼦商户号信息及⼦商户号appid是否具有绑定关系。排查plan_id模版是否审核通过。检查openid和appid是否匹配。

Q：请求签约接⼝返回“参数构造错误”如何解决？

A：1) 排查timestamp是否符合参数规则10位。

2） ，排查参数值长度是否超过了⽂档标注的长度限制。

3），核对⽂档notify_url参数是否需要进⾏encode。

4）, 签名时需要使⽤原值，不可以使⽤encode后的值进⾏签名。