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微信小商店评论功能来了

近日发现微信小商店悄然上线了评论功能,商家呼吁很久的评论功能终于来了。现在就带大家看看评论功能的基本流程。

近日发现微信小商店悄然上线了评论功能,商家呼吁很久的评论功能终于来了。现在就带大家看看评论功能的基本流程。


用户端

用户购买商品确认收货以后可以在小商店进行评价。

从页面中看用户可以对服务、物流和商品进行评分,还可以进行评论。当然用户也可以选择匿名评论。


商户端

商户端目前功能还比较弱,需要打开微信小商店电脑后台(https://shop.weixin.qq.com)才能看到用户评论,商家可以在用户评论30天内进行回复。


评论展示


用户评论后可以展示在微信小商店商品详情页面。


从上面的介绍看小商品的评论功能的骨架已经有了。当然还有几个需要完善的地方,比如现在评论是没有消息通知的;另外小商店助手最好也要有回复评论功能,这样便于商家及时回复用户评论。当然这种小细节,相信小商店团队很快会逐步完善。


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8 个评论

  • 快乐驿站
    快乐驿站
    05-08

    如何关闭评价功能?


    05-08
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  • 番茄
    番茄
    03-03
    差评可以删除吗?
    03-03
    赞同 1
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  • 金原希
    金原希
    02-11
    梦谦老师店里的美物买了不后悔
    02-11
    赞同 1
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  • 青山绿水
    青山绿水
    01-19

    不建议微信搞评论功能,理由是:很多淘宝个人卖家,就是被评论功能坑惨了。买家恶意差评要返现,不好用也不想退货,要个红包删差评,就感觉赚到了!微信应该和淘宝区隔开,做出自己的特色,因为微信购物很多是好友推荐,算是人传人的私域流量,不必依赖评论功能来体现物品的好坏。

    如果非要搞评论功能,建议搞天猫、拼多多式的评论功能,好评差评不做专门TAB页区分,全部混在一起,这样既不影响筛选剔除差的商家,用户也不难分辨产品好坏,如果一个产品差评太多,那就可以pass掉了。

    淘宝之前有过一次想把个人卖家的评论功能改为和天猫一样的模式,却遭到了大量天猫卖家的抵制,因为这些天猫既得利益卖家知道,天猫比个人商店的优势就在于此了。

    01-19
    赞同 1
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    • tomheng
      tomheng
      01-19
      微信会做出自己特色的
      01-19
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  • 好久好久
    好久好久
    01-14

    意思是小商店还在运营?

    01-14
    赞同 1
    回复 3
    • tomheng
      tomheng
      01-14
      当然啊,一直在更新
      01-14
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    • miao
      miao
      02-11回复大黑菜
      1
      02-11
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    • 任之初
      任之初
      02-19
      感觉小商店在闹着玩,没看出来有大干的态度。
      02-19
      1
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  • 穷词
    穷词
    04-28

    买家快递还刚发出就给差评说产品质量不好怎么说,为什么只能限制主账号查看客户订单的评论,不能开权限给客服吗,不然什么都得主账号处理,那开放子账号权限意义何在?

    04-28
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  • 阿锋
    阿锋
    01-21

    评价的展示是按照什么顺序排序的?

    01-21
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  • 青寒
    青寒
    01-04

    不错!

    01-04
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