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希望微信慎重考虑停用模板消息给广大微信开发企业带来的影响

希望微信慎重考虑停用模板消息给广大微信开发企业带来的影响

于2021年1月27日发布通知服务号即将下线运行了四年之久模板信息功能,此举已经影响到中国无数基于微信生态开发的中小型企业命运,对于很多中小微信开发企业来说是灭顶之灾。此举在微信开发人群中也引来了强烈不安和反对。

很多企业的业务逻辑都是基于模板信息进行的:线下智能设备的实时提醒,线下安防设备的告警信息,商户客户的消费提醒,付费会员的增值服务通知提醒,汽车限行提醒,学生老师的到校离校及各种学校需求提醒等,行业已涵盖物联网,人工智能,教育,企业服务,行业应用,收银系统服务等多个具体领域都是依托微信模板消息将信息第一时间送达给客户的。

在这个过程中,有部分开发者使用模板消息存在营销骚扰了用户,微信以骚扰用户的名义宣布停用模板消息。代替的是除政府事业单位可以使用长期订阅功能,其他开发企业都只能使用一次订阅功能,用户订阅一次接收一次消息,如果不订阅就无法接收消息。有很多用户在日常生活中已经形成了通过微信模板消息来处理工作而生活。这种一次订阅不仅没解决骚扰问题还给用户工作生活增加了很大的麻烦。

事实上模板消息微信历来监管严格。首先用户可以取消关注服务号,即可停止接收,并不存在所谓的一直骚扰的情况,开发者为了留住用户避免取消关注也是非常注意发送消息的内容的。其次,微信对于推出模板消息内容,一旦有用户投诉,会采用封号、警告的方式,在我接触的开发者中大家对模板消息的使用都是非常谨慎的。

    对于我们来说,四年创业围绕微信体系和模板消息构建的业务,随着模板消息停用只能面临倒闭的结局。像我们这样中小企业因为模板消息下线面临倒闭关门不在少数。恳请微信能够慎重考虑停用模板消息带来影响,对这一决定能够有所改变。

最后一次编辑于  2021-02-04  
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7 个评论

  • 田飞
    田飞
    2021-02-04

    作为跟随微信服务号生态进行创业的开发者之一

    • 我们感激微信生态的便利性和开放性!
    • 我们喜欢基于微信生态提供的优良产品开发体验!
    • 我们坚决支持微信 【治理针对用户高频骚扰】的决定,我们比任何人都痛恨那些假借正常业务模板消息进行恶意营销的行业败类!


    我们都知道,有数万开发者队进行创业,无数中小企业的业务基于这种服务模板,为数亿用户提供了极度便利的服务:从医疗缴费提醒、到教育教学通知、到银行余额变动,再到股票交易预警、再到智能设备动态……  它不仅有极高的送达率,更重要的是这种推送消息能进一步进入操作性的交互,比如智能设置检测到异动,推送至用户,用户点击后可以进一步进行设备的操作,这是中国互联网的创新,也是中国物联网领先世界的重要基础。


    然而,这一影响到数亿用户的功能,即日起,突然被微信团队告知即将停用。这对数万开发者而言无疑于灭顶之灾。前提多年的资金投入和心血将受到巨大影响是小,向其客户所承诺的服务,和签定的相关合同都面临失效或巨额索赔。


    但我们诉求:解决问题的方式可以更合理,尽量避免对合规开发者和用户造成任害。


    根据按现有的公告,相关功能将“一刀切式的下架”,会对无数中小创业企业造成毁灭性打击,同时,每次使用都通过“订阅”,反而会对用户造成更大的骚扰。如果被迫使用短信或App进行产品推送,那只会对用户造成更大的骚扰!


    我建议:


    1)把决定权交给用户,由用户来决定模板消息是不是骚扰,而不是由微信官方来决定;


    2)严厉打击假借业务功能来进行恶意营销的行为,通过技术手段+用户举报一定能实现;


    3)如果一定要使用“订阅服务”,不应该由行业属性来决定是否长期,应该由场景和用户来决定是“长期”还是“一次性”;


    4)倡议行业开发者实习自律联盟,坚决支持“反骚扰”行动,坚持举报恶意开发者,净化微信生态环境。

    2021-02-04
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    • 舟孜糯
      舟孜糯
      2021-02-05
      不能一刀切,这样不合理。
      2021-02-05
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  • 田飞
    田飞
    2021-02-04

    建议大家理性发言,多提建设性意见,共同求发展

    2021-02-04
    赞同 5
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  • 王林杰
    王林杰
    2021-10-01

    想进群,感谢大佬拉我进群,linjie88800微信号

    2021-10-01
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  • 清夏
    清夏
    2021-02-16
    想进群,怎么联系你
    2021-02-16
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  • 你好世界
    你好世界
    2021-02-07

    想加微信群,请拉我,谢谢

    2021-02-07
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  • 物联网&系统&小程序_开发 李英浩
    物联网&系统&小程序_开发 李英浩
    2021-02-05
    希望不要一刀切,多关注关注生态
    2021-02-05
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  • 华子
    华子
    2021-02-04

    1、加强乱发消息的惩罚;

    2、增加机器审核和关键字审核,可以接受一定时间的滞后,只要能送达就行;

    3、第一次推送增加客户屏蔽功能,让顾客自己决定以后是否接收同类型消息;

    4、同一用户同一模板消息发送条数增加硬上限,根据行业不同上限数量不同;

    5、合并目前模板消息大量重复的模板,严格控制模板格式和抬头,分项标题,多用数字字段,严格控制字符串字段;


    2021-02-04
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