腾讯工作人员好,我们的小程序是销售华大基因的自取样产品。此类产品的主要功能是用户购买产品后自行取样,存储,然后邮寄样品回华大基因的实验室进行检测。我们销售的产品本质上只是一个采样和存储的工具。不涉及医疗机构相关内容。所以我们认为“医疗器械自营”这个类别是充分说明我们小程序的功能的。 但是我们小程序至今已经通过腾讯客服申诉十数次,提交审核并未通过十数次,因为贵司规则认为凡是涉及医疗级基因产品的都需要医疗机构资质。这与事实严重不符。我们非常希望贵司能够深入了解此产品的详情,切实、尽快解决问题,通过我们的审核。 谢谢!
请工作人员回复,谢谢!