01 全域引流，公私域联动

全域营销是从线上社交媒体，和线下零售等经营场景获客，将客户引流至私域，建立社群维护。

再通过直播预约触达，吸引客户进入直播间，进行转化，同时撬动公域流量进入直播间，实现公私域联动。

1）3大引流方法

i：线上获客

在各大自媒体平台建立官方账号，制作优质内容和短视频，吸引客户关注，或入驻电商平台，公域获客，沉淀私域。

例如：美术教学，可以通过制作画画技巧的短视频，传达专业技巧，教学公开课等，吸引学员关注，进一步成交课程。 

除了内容引流，各个平台的私域引流入口，也要利用起来，这几个常见平台的引流入口，绝大部分都能用，而且违规风险较低，能最大限度实现低成本获客。

ii：线下获客

很多线下门店，特别是连锁门店，大家都能看到一张海报立在门口，引导客户添加企微，送优惠券、饮料等，线下门店最常见的就是物料引流和人工引导引流。

物料引流：在收银台、桌贴、立牌、墙面等位置，放置二维码，再配备有吸引力的福利或诱饵，吸引客户扫码添加私域。

人工引导：导购、服务员、前台，可通过口述方式，说明添加后后福利和优惠，还可将二维码做成工牌，挂在脖子上，方便客户扫码。

iii：裂变获客

“裂变获客”是依托于熟人社交的一种活动传播，借助现有存量客户，带来更多新客，再配备有吸引力的奖励，达到快速、低成本的增长效果。

市面上已有很多成熟玩法，在做裂变活动时，最好直接模仿并采用已被多次验证的方法，比如：企微裂变、红包裂变、群裂变，分销裂变等。

2）运营维护

i：内容规划

社群是私域运营必备的一项，避免盲目拉群，可以将有相同需求的客户统一维护，例如活动福利群，新人群、快闪群等，根据不同需求输出不同内容。

接下来就要规划内容，即每天在群内发什么，例如：周一种草日，推送与品牌产品相关的种草内容；周二拼团日，可引导客户相互拼团，享受优惠，并鼓励客户晒单。

周三会员日，通过搭建会员体系增加与客户的粘性，增强品牌认同感；周四互动日，通过抽奖、问答、游戏引导客户互动，提升活跃度。

比如「群积分」玩法，能提升社群活跃度，客户参与互动、签到、完善个人信息、关注视频号或公众号获得积分，积分可兑换商品，提升客户黏性。

3）直播转化

引导私域客户做直播预约，给直播积累更多流量，私域虽然是能反复免费触达的流量池，但客户没有获得“利益”，积极性也会慢慢降低。

必要时可以通过奖励吸引客户邀请好友预约直播，比如618大促前，引导老客户邀请好友「预约直播」，给直播提前积累大量流量，开播后吸引精准客户进入直播间。

还可在私域中招募分享员，将他们关联至视频号小店，借助「自购返佣」的权益，吸引客户下单，再引导他们分享直播间，赚取佣金，实现更多曝光。

直播间隙，主播口播宣导，私信客服享受更多优惠，邀请观众成为分享员，再促成下单，随后沉淀至私域进行维护。

02 私域分销，提升销量

除了搭建客群外，还可建立分享员交流群，群内鼓励大家相互帮助、沟通答疑，赚取更多收益，更好运营分享员。

在前期，核心做好3件事，第一、招募分享员，第二、建群维护、激励，第三，寻求团长资源，团队一起发力。

比如：将招募渠道二维码，投放至公众号、私域里，批量邀请客户成为分享员，或者打开「二级分销」，让分享员主动邀请下级，下级越多，二级佣金就越多，分享员收入增加，积极性也就越高。

03 打造IP，做直播成交

有强内容生产力的企业，除了直播带货，招募分享员推广外，还可打造IP账号，获得更多收益，IP账号不仅能带自家商品，还可带第三方商品，或者接广告收益。

通过吸引力的内容，如短视频和直播，引导客户预约营销专场直播，实现从达人账号给品牌引流，增加曝光和营收。

例如：家居电器类行业，就可以打造“xx说家电”的IP账号，输出家电测评，好物推荐等内容，吸引客户关注，给品牌引流。

04 公域引流获客，私域持续培育

直播时，上架低价引流品、福利品、优惠品，吸引潜在客户，将他们引流至私域进行培育，并通过直播和社群运营等方式，促进转化。

线上教育、珠宝玉石等高客单价企业，需持续沟通客户，转化周期长，这时，私域跟进尤其重要，使用留资组件功能，小店客服入口，将客户引流至私域重点维护。