备案材料准备
在提交备案前，请务必提前准备好备案所需材料，以免由于材料更新问题，导致备案需延期提交。下面将会带大家详细了解备案材料的要求，这样后续在提交时就能避免因为材料问题而导致失败。
材料示例及注意事项
注：所有上传材料大小应不超过2M，分辨率不低于720* 1280 ，仅支持JPG、JPEG、PNG 格式
若想查看更多小程序备案材料示例，详情可查看文档
备案信息填写
备案材料准备好后，就可以前往【小程序管理后台-设置-小程序备案】提交备案申请了。下面将会详细教大家如何进行备案信息的填写，一共分为五个部分：主办单位信息填写、主体负责人信息填写、小程序信息填写、小程序管理员信息填写和上传其他信息材料。
1.主办单位信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①选择地区：选择与证件地址相一致的省市区信息 | 该主体已在XX完成备案，请修改备案省份或注销备案主体重新备案 | 请核实该主体是否有在其他省份备案过，由于同主体在所有平台的备案省份必须保持一致，需修改备案省份或注销备案主体重新备案 |
| ②主办者性质：默认与小程序主体认证信息相一致 | / | / |
| ③证件类型：默认与小程序主体认证信息相一致 | / | / |
| ④上传证件：按要求提供最新版证件 | 营业执照有效期不足 | 请联系工商部门更新证件有效期 |
| ⑤企业名称：填写证件相对应名称信息 | 主办者与小程序主体不一致 | 请核实填写企业名称是否与小程序主体名称、上传营业执照名称相一致 |
| ⑤企业名称：填写证件相对应名称信息 | 营业执照名称为空或者* 号 | 请联系工商部门更新企业名称信息 |
| ⑥证件住所：填写证件相对应经营场所信息 | 【主体证件住所】工商数据对比不通过 | 请参考文档进行排查 |
| ⑦证件号码：填写证件相对应统一社会信用代码信息 | 未查询到企业信息，请检查主体证件号是否有误 | 请核实填写的是否为统一社会信用代码，若无，请联系工商部门更新证件信息，不能填写其他如工商注册号等 |
| ⑧通讯地址：填写当前主体所在的实际通讯地址（无需填写省、市、区） | 通讯地址未能精确到门牌号 | 若无具体门牌号，需要在备注中说明情况 |
| ⑨备注（选填）：针对主体信息进行补充说明，如有可填写 | / | / |
注：若为新建企业或近期有做信息变更，可能会存在企业工商数据更新延迟的情况，建议过段时间（5~15个工作日）再进行重试，否则无法正常发起验证流程。
2.主体负责人信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①证件类型：选择主体负责人证件类型信息 | / | / |
| ②上传证件：按要求提供最新版证件 | / | / |
| ③负责人名称：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 主体负责人与法定代表人不一致，且备案所在地不支持法定代表人授权 | 请核实填写的主体负责人是否为法人，需与营业执照信息一致，由于所属地区不支持授权，只能填写法人信息 |
| ④负责人证件号：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 【主体负责人证件号码】企业工商四要素核验失败 | 请核实填写的主体负责人名称、证件号信息是否正确 |
| ⑤证件有效期：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | / | / |
| ⑥手机号：主体负责人手机号码 | 【主体负责人手机号码】不允许被多人使用 | 请核实填写的手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑦验证码：主体负责人手机号码收到的对应验证码 | 验证码不正确 | 请核实验证码是否已失效，验证码有效期为10分钟 |
| ⑧应急手机号：主体负责人的应急电话 | 【主体负责人应急联系方式】不允许被多人使用 | 请核实填写的应急手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑨邮箱地址：主体负责人的电子邮箱 | / | / |
3.小程序信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①服务内容标识：根据小程序实际运营内容选择合适的即可 | 小程序服务内容类型数目不能超过5个 | 服务内容标识是通信管局对各个行业的分类，平台部分行业类目与管局行业类目名称不完全不一致，建议根据备案小程序实际运营内容尽可能选择对应的服务内容标识，最多选择5个。 |
| ②互联网信息服务前置审批项：根据小程序实际运营内容判断是否需要进行前置审批 | 如从事XXX业务，请上传前置审批文件 | 小程序实际运营内容涉及前置审批项，需上传对应的审批文件 |
| ②互联网信息服务前置审批项：根据小程序实际运营内容判断是否需要进行前置审批 | 前置审批项必须选择“以上都不涉及” | 小程序实际运营内容不涉及前置审批项，需要选择"以上都不涉及” |
| ③备注（必填）：具体描述小程序实际经营内容，主要服务内容 | 请在小程序备注按格式填写 | 请核实是否有根据备注格式进行填写，仅自行补充带星号内容即可。 |
4.小程序管理员信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①证件类型：选择小程序负责人证件类型信息（目前仅支持身份证） | / | / |
| ②上传证件：按要求提供最新版证件（目前仅支持身份证） | / | / |
| ③负责人名称：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 【小程序负责人姓名】负责人与小程序管理员不一致 | 请核实小程序是否未完善管理员实名信息，需参考指引文档进行补充 |
| ④负责人证件号：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 【小程序负责人证件号码】负责人与小程序管理员不一致 | 请核实小程序是否未完善管理员实名信息，需参考指引文档进行补充 |
| ⑤证件有效期：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | / | / |
| ⑥手机号：小程序负责人手机号码 | 【小程序负责人手机号码】不允许被多人使用 | 请核实填写的手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑦验证码：小程序负责人手机号码收到的对应验证码 | 验证码不正确 | 请核实验证码是否已失效，验证码有效期为10分钟 |
| ⑧应急手机号：小程序负责人的应急电话 | 【小程序负责人应急联系方式】不允许被多人使用 | 请核实填写的应急手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑨邮箱地址：小程序负责人的电子邮箱 | / | / |
| ⑩负责人人脸核身：小程序管理员（小程序负责人）需使用微信APP扫码，完成人脸核身 | 当前场景仅支持居民身份证 | 核实小程序管理员证件是否为大陆居民身份证，目前港澳台管理员无法进行人脸核身，建议先更换小程序管理员为中国大陆地区的人员，作为备案小程序负责人。 |
5.上传其他信息材料
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 互联网信息服务承诺书：1. 广东地区：下载页面提供的模版文件，填写完整后上传提交；2. 非广东地区：点击阅读确认后提交 | 承诺书需加盖公章，但个体户没有公章 | 若个体工商户无公章，需要主体负责人手写日期+签名+盖手印+身份证号码，同时请在主体备注处备注“个体工商户无公章”。注：江苏、宁夏、福建地区，须刻章后提交备案，不接受负责人手印。 |
以上信息都填写完毕，就可点击提交，后续的备案审核流程可参考：
如有其他相关疑问，欢迎随时参与社区讨论。
小程序备案是完全在线办理吗
原来公司是某某科技有限公司，现在企业发展，变成某某(集团)科技有限公司，营业执照还是某某科技有限公司，填写某某科技有限公司工商核验不过，填写某某（集团）科技有限公司提示和小程序主体不一致，这种情况怎么办？
你好，我提交的小程序状态为“管局审核中”，并没有发验证短信，可以给查一下是什么问题吗 ，小程序ID：wxea3abfafbbd07ef2
小程序主体负责人要求用企业法人，且【小程序负责人手机号码】不允许被多人使用，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案。……那法人有多家公司，A公司已用了备案，现B公司需要新备案小程序该怎么办
请问一下，上海公司，小程序备案因主体负责人手机无法收验证码，能否有别的方式解决这个环节？
好，我是个自助棋牌室。没有小程序，每天都在赔租金。为了少赔点，我甚至需要省吃。赔完我就离婚了。你行行好，回我吧
没有小程序，我就不能经营。你告诉我，我现在一天天在这等什么呢？要是国家部门发的营业执照你们不认可，你告诉我，我赶紧去再办一个。如果目前的营业执照你们认可，请回复我怎么继续，要怎么做，怎样才能符合小程序平台的心意。
请别让我一天天在这没事干，赔租金。我两个孩子天天不能看着，两个星期才能见一次，就因为在这开这个店。如果这个店开不下去，我就离婚了，姐弟两个就要分开了。请告诉我我现在在这等什么，你们想要怎样，我都配合。回我好吗？要不你加我私信，我给你钱，我所有钱都给你，好不好!!!!!!!
我给你跪了哥！爷！
我小程序已经申请了一个星期了，另一个店因为天天下雨，也关店一个星期了。天天赔钱，我现在连八宝粥都喝不起，方便面都要吃1元以下的。就等着这小程序办好了，新店开张续命啊！你们这也不说明原因，也没有客服，让我天天在这等什么呢？
主体认证300元我付了，认证通过了。现在卡在这什么反馈都没有，我一天吃两顿饭，5元，租金日亏损200元，跟家里说好了，赔完就离婚。两个孩子加一块还没10岁，你行行好吧！我给你跪了！！！两个孩子给你跪了！
你权利超大的！请善用你的权利啊！两个孩子想要爸爸妈妈啊！！！