一、物流战略愿景和使命
我先来说说物流战略的愿景。从字面意思来看,咱们可以这么理解物流战略:
物流战略,代表着企业未来理想状态下美好的发展方向。要是用通俗一点的话来说,企业战略愿景是企业战略家对企业前景和发展方向的描述。当然了,这个意思也能引申到物流企业战略愿景当中。
此外,你要知道,愿景是组织领导的有力武器。有了这个武器,组织的领导就能更好地统一组织成员的思想和行动。一般来说,企业愿景是由两部分组成的。
哪两部分呢?一部分是企业的核心理念,另一部分是企业的未来展望。其中,核心理念是企业存在的根本原因,你也可以把它看成是企业的灵魂、精神和凝聚力。
并且,你要知道,核心理念是激励企业员工不断进取的永恒力量。至于未来展望,则代表企业追求和努力的目标,它会随着企业经营环境的改变而改变。
除了这些,你还要知道,确定企业的战略愿景不是说提出一个有吸引力的口号。而是说企业要选择参与竞争的市场,让自己走上战略性发展的道路,并沿着这个道路一直发展下去。从这个角度来说,战略愿景描述了企业将要遵循的发展道路。
接下来我要说的是物流企业的使命。什么是企业的使命?它是管理者为企业确定的长期发展的总方向、总目标、总特征,以及总指导思想。可以说,企业使 命阐明了企业的基本性质和存在理由,说明了企业的宗旨、经营哲学、信念和原则等。同时,它也揭示了企业自身长期发展的愿景。从这个角度你也能看出来,企业使命可以为企业战略目标的确定提供依据。
另外,企业使命反映了企业管理者的价值观和树立的企业形象。并且,企业使命还揭示了本企业跟行业里其他企业的目标差异。
所以,从概念方面,你也可以看出来企业愿景和使命有着本质区别。为什么这么说呢?因为企业愿景考虑的是企业未来的发展前景和方向,也就是考虑企业以后会成为什么样的企业。而企业使命考虑的则是企业的业务是什么,也就是考虑怎么把经营重点放在已经有的业务活动上,放在满足客户的需求上。从这些内容的角度来说,企业使命的表述至少应该包括三个方面的内容。这三个方面分别是企业生存的目的、企业经营哲学和企业形象。
先来看企业生存的目的这个内容。从技巧上来讲,企业生存应该说明企业满足顾客的某种需求,而不是说明企业要生产某种产品。再引申到我们的物流业上来说的话,你要知道,物流业是一个大中小型企业共同存在和竞争的产业,并且这个产业中的企业集中度不需要很高。但是,不管怎么说,物流企业要想长远发展,就需要进行生存定位。而生存定位涉及到了物流服务和产品等内容。同时,你要注意,物流服务的提供是可以分离的,物流产品也能分为多种子产品。那些子产品可以交给不同的企业分别完成。
另外,中小物流企业在数量和比重上都有一定的地位。在很多国家物流领域里,中小型物流企业都跟大型物流企业进行了合作,进而构成了地区、国家或者全球性的物流体系。所以,中小物流企业的生存情况也是相对比较乐观的。
再来说我国的情况。从需求方面来说,我国产业大多集中度都比较低。除了一些自然垄断行业以外,其他产业的市场集中度都低于10%。这就造成了我国产业的规模程度比较低的情况。所以,我国企业具有物流需求规模小、批次多、区域性强的特点。而这些特点有利于我国的中小型物流企业提供个性化服务。从这个角度来说,我国中小型物流企业的生存发展情况还是比较不错的。
接下来,我要说的是企业使命的第二个内容,也就是企业经营哲学。你要明白,企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括。并且,这门哲学包括了企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则,以及企业共同的信仰。 要说企业经营哲学在企业里最大的应用,那非经营理念莫属。经营理念是一种企业的价值观和信念,它影响着企业的各种经营活动,从而影响企业的生存和发展。那物流企业的经营理念是什么样的?这就是我接下来要说的。物流企业的经营理念要考虑两个方面的内容。一个方面是物流企业跟客户要建立一种什么样的关系,比如“是要建立长期合作关系还是短期合作关系”等等;另一个方面则是企业对物流服务成本的看法,看企业是从降低本企业成本的角度出发,还是从降低客户企业成本的角度出发。
再简单说一下企业形象的内容。随着现代企业制度的建立,供应链管理水平的提高,企业形象已经成了物流企业重要的无形资产。通过良好的企业形象,物流企业的核心竞争力能得到增强,进而为客户提供满意的物流服务。因此,企业形象也应该包括在企业使命当中。
物流的战略性定位
除了物流战略的愿景和使命,你还要知道物流的战略性定位。什么是物流的战略性行为呢?物流的战略性定位是物流企业通过个性鲜明的物流服务,塑造出跟其他企业不一样的市场形象,让企业在顾客心理占据一定位置,从而更好地服务客户、赢得客户。
而且,物流企业科学、独特的战略性定位,不仅能满足市场和顾客的需要,还能提高企业自身的竞争实力。一般来说,在构建物流战略的过程里,企业应该注重从以下三个方面进行定位。
第一个方面,企业要注重从建立物流联盟互赢模式的角度进行战略性定位。
为什么呢?因为物流联盟具有优势。物流联盟的优势在于,交易双方契约关系具有连续性。这样一来,物流渠道变得比较畅通,整个物流渠道的交易费用也大大降低。
另外,物流联盟还有一个优点,那就是它特别适合规模比较小的企业。我们都知道,物流包括了采购、运输、仓储、包装、加工和配送等众多环节。如果一个企业想靠自己整合这些环节优化供应链的话,那它就需要具有雄厚的实力。但现实问题是,很多企业并没有雄厚的实力。在这样的情况下,企业间建立物流联盟就能解决这个问题了。要知道,物流联盟能大大提高企业的市场竞争力。当然了,物流通道的整体绩效也能得到大幅度提升。 接下来我们来看第二个途径。第二个途径就是加强精益管理,从而提升内部物流绩效。随着精益管理的产生和发展,越来越多的企业都开始进行精益管理了,并且,在企业物流管理当中也是可以应用精益管理的。为什么呢?因为精益管理和物流中的供应链管理思想能有效结合起来。
从另外一个角度来说,在跟外部物流系统发展的过程里,企业加强内部物流的高效性是很有必要的。因为这种高效性就是精益管理的重点内容。由此,也就引申出来了精益物流的概念。精益物流是有优势的,它能提供有价值的产品流、信息流和物流,从而保证企业的价值流能顺畅流动。
最后,我再来说说物流战略性定位的第三个内容,也就是以网络为依托加快信息物流的建设。你应该也明白,在物流管理活动当中,信息收集起着非常重要的作用。因为在进行物流管理的时候,企业需要大量准确的信息。而任何信息的遗漏或者错误都有可能会影响到企业物流管理的效果,最终影响到企业的经济洗衣。所以说,企业进行物流管理的时候,一定要重视信息的重要性。而企业现在的物流管理最大的特点就是信息化和网络化。从这个角度来说,企业既要重视信息的重要性,又要重视网络的重要性。只有这样,企业才能进行准确的物流战略性定位。