收藏
回答

用户反馈没有下载日志的链接

问题模块 框架类型 问题类型 操作时间 AppID
管理后台 小程序 Bug 01-19 wxf990f5dfd97899ad

用户找客服反馈说小程序提示网络有问题,但其他小程序正常,于是让用户使用反馈功能,但管理后台里没有下载日志的入口,无法排查问题。

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    01-19

    你好,意思是加了feedback让用户上传日志后mp后台没有下载按钮?https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html

    如果是,请提供下mp后台用户反馈页面截图。

    01-19
    赞同
    回复 5
    • 光
      01-19
      不是button,是用户主动点击小程序右上角,“反馈与投诉” 里反馈的,有些用户的反馈有下载日志有些没有
      01-19
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      01-19回复
      测试未复现,可以提供下出现问题的用户的微信号以及用户提交反馈的时间(格式:18:59)
      01-19
      回复
    • 光
      10小时前回复社区技术运营专员-娇华
      微信号不知道,openid可以吗?ovjbm5ZKAeogdly4PuCDLDRLiJQo ,时间是 2020-02-22 14:29:07
      10小时前
      回复
    • 光
      10小时前回复社区技术运营专员-娇华
      appid wxf990f5dfd97899ad
      10小时前
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      5小时前回复
      收到,我们先看下,有进展再同步
      5小时前
      回复
登录 后发表内容
问题标签