大家过年好!
年前我们遇到了一个很严重的问题,导致我们的所有用户都无法登录。
北京时间2023年1月15日从中午开始,所有WeCom用户对于我们的小程序的访问均为失败,在当天23:00左右自己恢复正常。然后在这中间我们并没有做任何修改。
在登录进程当中,我的API会访问WeCom服务器,获取用户的WeChat Work ID等信息。如果这个过程出现错误,登录就无法成功。
在小程序的Backoffice,我并没有看到异常的记录。
我也检查了登录过程中的其他所有进程的日志,全部都显示正常。
现在我想核查一下与WeCom服务器的交互在这期间是不是出现了问题,只有这个一个方面我还没有检查到。
想问一些这里的专家们,我用来访问WeCom服务器的API(/cgi-bin/miniprogram/jscode2session?access_token=${wechatAccessToken}&js_code=${js_code}&grant_type=authorization_code),用来调用qyapi.weixin.qq.com,在哪里可以查到腾迅服务器在这个API上的日志?
腾迅有官方渠道可以获取这些日志吗?最关心的是1月15日11:45 AM~~12:15AM中间的情况。
谢谢!
企业微信的问题,建议去企业微信的社区问下:https://developer.work.weixin.qq.com/community/question