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企业公众号注销小额打款未退款问题？

企业微信公众号注销小额打款时，银行账号填写只输入前十五位，未填写后十位验证码，导致打款成功但是公众号既未注销也未退款，请问这笔款什么时候可以退款？补充说明，现在重新操作之后微信公众号已经注销，但是那笔钱至今还没退款，应该如何处理呢？

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-03-28

    你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的appid。

    • 真冬
      真冬
      已追加反馈信息
      appid
      *****
    • 真冬
      真冬
      发表于移动端
      2022-03-29
      您好，id号只能用截图方式上传，请尽快帮忙处理一下，谢谢
      2022-03-29
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    • 社区技术运营专员--阳光
      社区技术运营专员--阳光
      2022-03-29回复真冬
      核实2022-03-25已经原路退还了，自查一下看看
      2022-03-29
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    • 真冬
      真冬
      发表于移动端
      2022-03-29回复社区技术运营专员--阳光
      我们25号重新输入了一遍正确的25位银行账号，进行9分钱的小额打款注销，并且已经注销成功。您所说的这次退款是否是后面这一次的退款呢，还是我这张截图的回执显示的退款呢。之前我们打的9分钱（只输入了前15位银行账号，并打款成功）是否已经退款了呢？
      2022-03-29
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    • 社区技术运营专员--阳光
      社区技术运营专员--阳光
      2022-03-29回复真冬
      没打对的也会退回去
      2022-03-29
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    2022-03-28
    有用
    回复 5
  • 青寒
    青寒
    2022-03-28

    参见：小额打款验证未退款成功怎么办？? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00086e20550d109bd2f98ec0a5b409

    2022-03-28
    有用
    回复 1
    • 真冬
      真冬
      发表于移动端
      2022-03-28
      问题是我是直接输入了前十五位银行账号导致钱是打过去了，大概率打到了腾讯主账号，但是现在退不回来了，这该怎么办啊。反馈已经给了，但是要我等着
      2022-03-28
      赞 1
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