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昨天收到通知:信息层面判断视频号橱窗商家出售假冒冻结1个月。 我们是企业品牌,3个月前申请的旗舰店,申请过的小伙伴应该知道旗舰店资料需求真的很多,我们提交了营业执照、商标注册(中英文2版)、法人身份证、天猫旗舰店评分截图和流水等全面信息,我看了一天的规定也不知道哪里信息有问题?
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于是申诉,申诉没有回应;找客服,我问能不能具体哪一条有问题我们改,客服说不上来,只有统一模版敷衍,然后叫我们申诉,进入死循环。本身旗舰店的要求就很严格,我们当时反反复复审核一个月,好不容易开起来了,3个月后又莫名其妙封了,请问视频号小店还有做下去的意义吗?视频号小店的运营团队最终目的是逼退所有的品牌企业入驻吗?还是需要额外充值保护费呢?
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2.2 信息层面出售假冒商品 【定义】指通过信息层面判断视频号橱窗商家出售假冒、盗版商品的行为。 【违规示例】 (1)视频号橱窗商家发布假冒某品牌的箱包,但该品牌权利人未生产且未授权实体生产该款箱包商品; (2)视频号橱窗商家发布假冒某品牌的化妆品,并故意在商品展示图片中将其商标以马赛克、涂抹、其他图案等形式遮挡,或刻意隐藏商品商标信息,逃避平台监管; (3)视频号橱窗商家发布假冒某品牌的鞋子,大量视频号橱窗用户投诉该商品为假货,平台认为视频号橱窗商家所售商品为假冒、盗版商品且视频号橱窗商家在申诉期内未申诉、经申诉仍不能证明该商品为正品的; (4)视频号橱窗商家发布假冒某品牌的衣服,
我现在看这个规定也不知道哪里有问题,真的很sad。前两天又通知旗舰店降级为企业店,询问客服,客服回复是视频号小店新规,我们需要补充材料,那就通知补充材料啊,哪有直接通知降店铺等级的,一点修改机会也不给。甚至他们改的新规我们原资料也是符合条件的,然后重新品牌审请等流程又走一遍,想把店铺升级回旗舰店,又提示不行,同时没有理由,啊,我觉得真的要完。
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于是申诉,申诉没有回应;找客服,我问能不能具体哪一条有问题我们改,客服说不上来,只有统一模版敷衍,然后叫我们申诉,进入死循环。本身旗舰店的要求就很严格,我们当时反反复复审核一个月,好不容易开起来了,3个月后又莫名其妙封了,请问视频号小店还有做下去的意义吗?视频号小店的运营团队最终目的是逼退所有的品牌企业入驻吗?还是需要额外充值保护费呢?
2.2 信息层面出售假冒商品 【定义】指通过信息层面判断视频号橱窗商家出售假冒、盗版商品的行为。 【违规示例】 (1)视频号橱窗商家发布假冒某品牌的箱包,但该品牌权利人未生产且未授权实体生产该款箱包商品; (2)视频号橱窗商家发布假冒某品牌的化妆品,并故意在商品展示图片中将其商标以马赛克、涂抹、其他图案等形式遮挡,或刻意隐藏商品商标信息,逃避平台监管; (3)视频号橱窗商家发布假冒某品牌的鞋子,大量视频号橱窗用户投诉该商品为假货,平台认为视频号橱窗商家所售商品为假冒、盗版商品且视频号橱窗商家在申诉期内未申诉、经申诉仍不能证明该商品为正品的; (4)视频号橱窗商家发布假冒某品牌的衣服,
我现在看这个规定也不知道哪里有问题,真的很sad。前两天又通知旗舰店降级为企业店,询问客服,客服回复是视频号小店新规,我们需要补充材料,那就通知补充材料啊,哪有直接通知降店铺等级的,一点修改机会也不给。甚至他们改的新规我们原资料也是符合条件的,然后重新品牌审请等流程又走一遍,想把店铺升级回旗舰店,又提示不行,同时没有理由,啊,我觉得真的要完。