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- 当前 Bug 的表现（可附上截图）
在小程序中调用客服功能，发送消息成功。
单网页客户端没有收到
- 预期表现
能接收到消息
- 复现路径
- 提供一个最简复现 Demo
2 个回答
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检查一下是否授权了第三方平台，或者开启了推送到服务器。如果是，消息默认不会进入客服系统，需要进行转发。可以参见文档。文档链接
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