如果你不认可平台的处理,请参考站内信中的完成调整后提交相关说明材料,发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。
具体流程如下:
1、依照站内信指引,完成违规内容调整依照站内信中的违规说明和整改指引,完成小程序中违规内容调整
(1)依照站内信中的违规说明和整改指引,尽快清除相关违规内容,完成小程序内容调整。
(2)完成调整后可发起申诉流程
注意:若内容调整需要重新提交代码审核,请等待代码审核通过后发起申诉。
2、点击申诉,发起流程
(1)在微信公众平台上登录小程序帐号,访问“通知中心”。
(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。
注意:在站内信发起申诉,申诉内容包括【警告申诉】和【处罚申诉】。
【警告申诉通知】:
针对部分违规行为,平台提醒开发者主动自查整改,此时未实际处罚。到期未整改将会进行相关限制,开发者整改完可以发起申诉,以便平台核查。
如果开发者在警告期限内完成整改,不会收到进一步处罚通知。
【处罚申诉通知】:
此通知是对具体处罚内容的通知,小程序已受到实际处罚。
请开发者自查进行整改,自查整改完成后若需申诉,需要通过此站内信发起申诉,点击底部“申诉”发起申诉。
3、填写申诉理由,提交相关材料
(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因。详细说明已经完成的调整或相关处理措施。
(2)上传申诉材料。可上传违规内容调整后的截图或相关资质文件等。
4、完成申诉流程,等待审核结果
(1)完成申诉流程,点击“提交申诉”。
(2)7个工作日内可收到审核结果通知。
可通过对应站内信底部的“申诉”入口查看申诉结果,申诉状态变更为“申诉通过”后即可恢复相关功能及服务。
个人主体的小程序,限制太死,动不动就信息资讯,各种违规,个人开发者没法玩了,各位不能在一棵树上吊死,建议去开发H5网页版或者APP,现在的微信小程序,还要认证,每年还得交30块,各位想想值不值得吧
两次申诉不通过,修改后再次申诉的入口在哪里?麻烦告知一下
两次申诉不通过,修改后再次申诉的入口在哪里?麻烦告知一下
点击客服,给我整个常见问题解答,申诉无门啊,根本没有客服啊
连个人工都没有,一问一个机器人有啥用,问了就回复那几个,什么作用都起不到
第三次申诉没有入口, 如何处理。请帮帮我把,我要被老板骂死了
小程序ID:wx388bbb0c22b2843a
小程序申诉通过了,依然没有解禁。联系不上客服人员
遇到同样的问题,申诉两次还是不通过,就没得入口了,通过版本管理—在线客服—转人工—转接审核客服反馈情况,仔细询问,得到以下回复:
仔细询问对方会给出具体的申诉不通过的原因及具体的整改方式,然后按要求整改发布版本,等待处罚截止时间到,没收到处罚就算是通过了
大家可参照处理!
人工客服
https://mp.weixin.qq.com/webpoc/customerService?type=1
可以联系人工客服
https://mp.weixin.qq.com/webpoc/customerService?type=1