如果你不认可平台的处理,请参考站内信中的完成调整后提交相关说明材料,发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。
具体流程如下:
1、依照站内信指引,完成违规内容调整依照站内信中的违规说明和整改指引,完成小程序中违规内容调整
(1)依照站内信中的违规说明和整改指引,尽快清除相关违规内容,完成小程序内容调整。
(2)完成调整后可发起申诉流程
注意:若内容调整需要重新提交代码审核,请等待代码审核通过后发起申诉。
2、点击申诉,发起流程
(1)在微信公众平台上登录小程序帐号,访问“通知中心”。
(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。
注意:在站内信发起申诉,申诉内容包括【警告申诉】和【处罚申诉】。
【警告申诉通知】:
针对部分违规行为,平台提醒开发者主动自查整改,此时未实际处罚。到期未整改将会进行相关限制,开发者整改完可以发起申诉,以便平台核查。
如果开发者在警告期限内完成整改,不会收到进一步处罚通知。
【处罚申诉通知】:
此通知是对具体处罚内容的通知,小程序已受到实际处罚。
请开发者自查进行整改,自查整改完成后若需申诉,需要通过此站内信发起申诉,点击底部“申诉”发起申诉。
3、填写申诉理由,提交相关材料
(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因。详细说明已经完成的调整或相关处理措施。
(2)上传申诉材料。可上传违规内容调整后的截图或相关资质文件等。
4、完成申诉流程,等待审核结果
(1)完成申诉流程,点击“提交申诉”。
(2)7个工作日内可收到审核结果通知。
可通过对应站内信底部的“申诉”入口查看申诉结果,申诉状态变更为“申诉通过”后即可恢复相关功能及服务。
申诉已通过,但手机号封禁还没解除,请问何时能够解除?
整改了审核通过了却这个获取手机号的没解除,也是无语了。没再申请就不给机会了。能再无耻点吗?
起码警告一次,好给时间改啊,直接给封了,人都嘛了。
现在申诉了,审核好几天都没结果的,能多派点人处理这个,影响很大的,纯纯的店大欺客。
小程序被封了之后,申诉了4次之后,咋就不让申诉了,而且我们已经根据要求进行了整改。 这是彻底封了吗?至少给一个解释呗。
我这直接提示小程序违规,微信支付不可用,但是也没看出哪里违规,通知中心也没有申诉的入口
我们的一个政府的应用,从未放过违规的内容。被通知,如下:
关于小程序服务能力封禁的通知
2025-03-12
你好,因用户投诉并经平台审核,发现账号已发布的服务涉嫌违反相关法律法规和政策
已封禁服务的“通过二维码打开小程序”能力
已封禁服务的“小程序内容分享”能力
已封禁服务的“被搜索”能力
已封禁服务的“长按二维码打开小程序”能力
违反规范:《微信小程序平台运营规范》6.信息内容规范-6.1违反国家法律法规禁止的内容
违规内容:小程序存在涉及国家法律法规禁止的内容,违反相关法律法规和平台规范为维护绿色健康的平台生态,坚持正确价值导向,请根据提示对小程序进行全面排查整改。
点击查看申诉指引。
请遵守规范,让我们共创健康绿色的运营环境。如已完成整改,可点击申诉。申诉通过后被封
到底是什么违规了,一个截图或证据都没有
点击客服->转人工之后会有客服沟通,发送调整之后的资料,客服处理之后会重新提交审核资料,再次点击最早的违规处理消息内的申诉链接,可以进行再次申诉。
----来自一个被封禁并二次申诉失败再次尝试申诉并成功的小盆友
小程序地理位置权限申请在启动具体功能前,修改端口在哪里?需要找谁修改?申诉材料需要提交哪些?无法联系人工客服解决问题,如何进行申诉?麻烦请腾讯的客服人员解答一下