如果你不认可平台的处理,请参考站内信中的完成调整后提交相关说明材料,发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。
具体流程如下:
1、依照站内信指引,完成违规内容调整依照站内信中的违规说明和整改指引,完成小程序中违规内容调整
(1)依照站内信中的违规说明和整改指引,尽快清除相关违规内容,完成小程序内容调整。
(2)完成调整后可发起申诉流程
注意:若内容调整需要重新提交代码审核,请等待代码审核通过后发起申诉。
2、点击申诉,发起流程
(1)在微信公众平台上登录小程序帐号,访问“通知中心”。
(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。
注意:在站内信发起申诉,申诉内容包括【警告申诉】和【处罚申诉】。
【警告申诉通知】:
针对部分违规行为,平台提醒开发者主动自查整改,此时未实际处罚。到期未整改将会进行相关限制,开发者整改完可以发起申诉,以便平台核查。
如果开发者在警告期限内完成整改,不会收到进一步处罚通知。
【处罚申诉通知】:
此通知是对具体处罚内容的通知,小程序已受到实际处罚。
请开发者自查进行整改,自查整改完成后若需申诉,需要通过此站内信发起申诉,点击底部“申诉”发起申诉。
3、填写申诉理由,提交相关材料
(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因。详细说明已经完成的调整或相关处理措施。
(2)上传申诉材料。可上传违规内容调整后的截图或相关资质文件等。
4、完成申诉流程,等待审核结果
(1)完成申诉流程,点击“提交申诉”。
(2)7个工作日内可收到审核结果通知。
可通过对应站内信底部的“申诉”入口查看申诉结果,申诉状态变更为“申诉通过”后即可恢复相关功能及服务。
为何申诉通过了还封禁状态?求解,因为已经通过,现在申诉通道也点不了
申诉通过了,小程序接口还是提示违规!怎么处理呢?请尽快回复,业务一直催,找人也找不到,真是服了
为什么申诉通过了但小程序被搜到的功能没有恢复?
第三次申诉没有入口, 如何处理? 请客服和支持人员尽快回复
申诉通过了还是给我们封了是为什么wx0f7a429e23ade82e
小程序ID:qinghuanyanxuan@163.com
违规内容不说明,申诉2次之后,就不给申诉,客服全是外包,不专业,一会说是这个问题违规,一会说另一个问题违规,客服本人也不清楚到底哪里违规,如何整改一字不提,只说明不支持申诉后,马上挂断,好一个大公司,难怪微信小程序火不起来,夕阳产业,还要各种收费
有没有公检法的渠道来投诉小程序的审核机制,没看到通知,也没有任何短信电话微信的通知,三天后以不知情的情况下直接处罚关停功能,审核说明的一点都不清楚,还不一次说明全部问题,第三次申诉没有入口,等了四天了,客服真的一言难尽,无力感
小程序违规2次后找不到申诉入口!