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如果你不认可平台处理,该如何申诉?官方

如果你不认可平台的处理,请参考站内信中的完成调整后提交相关说明材料,发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。


具体流程如下:

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1、依照站内信指引,完成违规内容调整依照站内信中的违规说明和整改指引,完成小程序中违规内容调整

(1)依照站内信中的违规说明和整改指引,尽快清除相关违规内容,完成小程序内容调整。

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(2)完成调整后可发起申诉流程

注意:若内容调整需要重新提交代码审核,请等待代码审核通过后发起申诉。

2、点击申诉,发起流程

(1)在微信公众平台上登录小程序帐号,访问“通知中心”。

(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。

注意:在站内信发起申诉,申诉内容包括【警告申诉】和【处罚申诉】。

【警告申诉通知】:

针对部分违规行为,平台提醒开发者主动自查整改,此时未实际处罚。到期未整改将会进行相关限制,开发者整改完可以发起申诉,以便平台核查。

如果开发者在警告期限内完成整改,不会收到进一步处罚通知。

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【处罚申诉通知】:

此通知是对具体处罚内容的通知,小程序已受到实际处罚。

请开发者自查进行整改,自查整改完成后若需申诉,需要通过此站内信发起申诉,点击底部“申诉”发起申诉。

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3、填写申诉理由,提交相关材料

(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因。详细说明已经完成的调整或相关处理措施。

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(2)上传申诉材料。可上传违规内容调整后的截图或相关资质文件等。

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4、完成申诉流程,等待审核结果

(1)完成申诉流程,点击“提交申诉”。

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(2)7个工作日内可收到审核结果通知。

可通过对应站内信底部的“申诉”入口查看申诉结果,申诉状态变更为“申诉通过”后即可恢复相关功能及服务。

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最后一次编辑于  2023-04-04
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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243 个评论

  • 帝释天
    帝释天
    发表于小程序端
    2022-05-17

    小程序IDwx992cfc1e7b5e99aa

    2022-05-17
    赞同 1
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  • 帝释天
    帝释天
    发表于小程序端
    2022-05-17

    求解答:我的申诉提交后,迟迟没有审核结果,希望赶紧处理一下

    2022-05-17
    赞同 1
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  • Steven
    Steven
    05-28

    申诉2次不通过,第三次尼?客服也是机器人!都完全按规定整改了,回复的只是个截图加点官方笼统介绍的文字,想再问详情只是用废材AI来回答你!!!

    05-28
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  • 无天
    无天
    05-19

    申述入口没了,请问怎么处理?都被封2周了。已经处理完了, 结果没入口了。

    05-19
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  • Z.x
    Z.x
    05-17

    已经整改完毕了,但是第三次的申诉入口在哪没有找到,希望得到回复和解决方法,谢谢

    05-17
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  • 从新开始
    从新开始
    05-10

    垃圾腾讯,投诉到工信部了都没有,全是机器人服务,根本没有人工,都是假冒人骗

    05-10
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  • nighttt
    nighttt
    05-04

    被恶意举报了,申述机器人回复,没有效果 真差劲

    05-04
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  • .
    .
    04-15

    有知道哪家软件公司做招聘比较专业一点吗,可以介绍下

    04-15
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  • 亿毫米距离
    亿毫米距离
    03-31

    没有第三次入口,找客服说是要等1-7个工作日审核评估流程,有重新开放申诉入口的案例吗?

    03-31
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    回复 1
    • .
      .
      04-15
      开放了吗
      04-15
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  • 胡舸
    胡舸
    03-03

    乱审核,有没有举报的部门 有没有部门监管真的离谱

    03-03
    赞同
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