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顾客下单提示：当前商户存在异常，暂时无法支付。 商户可登录商户平台或联系服务商了解详情？

从23.10.10号开始出现了这种情况，有的客户无法支付，有的客户可以，这种情况是我们商户原因还是客户原因。如果是我们商户原因在哪里处理和申诉呢！

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2023-10-11

    商户

    2023-10-11
    有用
    回复 4
    • 1997
      1997
      发表于移动端
      2023-10-11
      您好，那应该怎么处理呢
      2023-10-11
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    • Memory
      Memory
      2023-10-11回复1997
      申诉
      2023-10-11
      赞
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    • 1997
      1997
      发表于移动端
      2023-10-11
      有没有相关的教学
      2023-10-11
      赞
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    • Memory
      Memory
      2023-10-11回复1997
      请参考微信支付商户自查违规记录/申诉指引https://kf.qq.com/faq/1809066vAjie180906Uvqqma.html 进行申诉。 申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题：资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况，无法排除交易异常的嫌疑。如对申诉结果有存异，可再次发起申诉，请务必提供真实、有效、有力的资料。注：部分商户号因提交了不符合的申诉材料，无法再次发起申诉，请以实际页面提示为准
      2023-10-11
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