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收到第一条评价的第二天店铺评分显示4.63，一个多月时间过去了，评分缓慢下降到了4.56，我想知道有没有办法能看到是什么原因造成的影响？我卖出了100单只收到了10条好评这种情况会影响评分吗？
2 个回答
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暂时还看不了是什么原因导致，只能是自己从基础入手，做好售后处理，减少售后，评价，物流发货，客服回复等一系列了
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各方面原因 投诉 品质退货 回复率 物流等等
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