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视频号身份真实性二次提交验证,界面空白怎么解决?

求助,视频号真人出镜,需要进行真实性身份验证,第一次进行验证的时候材料提交错了,后续想二次验证,但是验证界面一直是空白的,点击不进去,发邮件给官方求助,也只有自动回复,我的账号也是第一次验证,按理来说还有一次验证机会,但验证界面一直空白点击不了,这个问题有人遇到过吗?该怎么解决,求一个解答

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