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我司之前建立了以我司简写为名称的公众号及视频号,今年准备再建立一个独立小程序。在完成小程序认证后,我开始填写账号基本信息,被系统提示有两个账号跟我重名,导致我无法使用该名称。经过调查发现,这两个重名的账号就是我司的视频号和公众号。我也是我司公众号和视频号的管理员,我的诉求是在不更改已有公众号和视频号名称的前提下,帮我解除小程序账号重名的问题,请腾讯的客服人员看到该问题后尽快与我联系,谢谢!
3 个回答
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你好,经核实,你方目前已有一个小程序的昵称为“南方测绘”,若需要重新申请一个同名小程序,需要先把该小程序名称修改释放出“南方测绘”这个昵称。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
这个小程序就是你们公司的,只有同主体下:公众号与小程序才能同名使用【南方测绘】这个名称。
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你好,经核实,你方目前已有一个小程序的昵称为“南方测绘”,若需要重新申请一个同名小程序,需要先把该小程序名称修改释放出“南方测绘”这个昵称。
这个小程序就是你们公司的,只有同主体下:公众号与小程序才能同名使用【南方测绘】这个名称。
你这个主体已经注册了同名的小程序与公众号,小程序与小程序不能存在同名,要么修改那个同名小程序的名称,或者注销掉该小程序。才可以在新注册的小程序中使用该名称。