我们是地产公司,在客户分配机制上可能跟其他行业不同,我们一个客户,会经手多个销售,也就是说要经历多次分配。
比如我们渠道人员外部拓客,企业客户加了客户微信,客户三天后到访了,这时候这个客户会转移给销售进行跟进,所以要对客户进行分配一次给销售。
销售接待客户,我们有保护期机制,比如30天内客户需要认筹,如果30天内没有认筹,会回收公池,再分配给其他客户。
这样,一系列流程下来,就需要多次分配了。
这是我们的客户跟进机制,因为一套房子成交都是百万级,所以一个客户可能会有不同的人跟进。
说企业微信好,因为客户在C端,我们需要用,但这些细致不能解决,我们用起来很痛苦啊。我们要CRM客户,企业微信保持一致,可以更好的方便我们数据统计。
你好,目前是没有在职成员客户共享的,只能通过已添加的成员分享给新成员这样,关于这个需求我反馈一下
感觉地产行业使用是比较痛苦,希望官方可以解决这个问题。