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关于企业微信离职客户继承的问题?

我们是地产公司,在客户分配机制上可能跟其他行业不同,我们一个客户,会经手多个销售,也就是说要经历多次分配。

比如我们渠道人员外部拓客,企业客户加了客户微信,客户三天后到访了,这时候这个客户会转移给销售进行跟进,所以要对客户进行分配一次给销售。

销售接待客户,我们有保护期机制,比如30天内客户需要认筹,如果30天内没有认筹,会回收公池,再分配给其他客户。

这样,一系列流程下来,就需要多次分配了。

这是我们的客户跟进机制,因为一套房子成交都是百万级,所以一个客户可能会有不同的人跟进。

说企业微信好,因为客户在C端,我们需要用,但这些细致不能解决,我们用起来很痛苦啊。我们要CRM客户,企业微信保持一致,可以更好的方便我们数据统计。


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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-10-20

    你好,目前是没有在职成员客户共享的,只能通过已添加的成员分享给新成员这样,关于这个需求我反馈一下

    2020-10-20
    有用
    回复 13
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  • 小鳄鱼
    小鳄鱼
    2020-10-19

    感觉地产行业使用是比较痛苦,希望官方可以解决这个问题。

    2020-10-19
    有用
    回复 2
    • 小鳄鱼
      小鳄鱼
      2020-10-20
      能否有接口可以实现共享客户
      2020-10-20
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    • 尘锋SCRM-思思
      尘锋SCRM-思思
      2020-11-22回复小鳄鱼
      我们支持多人跟进一个客户,但是会有一个主跟进人。或者你们可以把人按公司主体这样划分,类似于我的图片。你看这样是否可以解决您的问题。
      2020-11-22
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