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哪位大神可以详细的给我介绍下服务号客服功能到底怎么使用户，已经开通了也绑定了客服微信，粉丝给公众号发消息客服接收不到，我还是没搞明白这个客服怎么使用啊
2 个回答
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你好，是否有授权给第三方，如果消息第三方或服务器接收了，需要将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
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你好，是否有授权给第三方，如果消息第三方或服务器接收了，需要将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html