如下，12号备份全部聊天记录至电脑端（包含图片、视频），后手机端通过 通用/存储空间 清理了手机端聊天记录中的图片、视频及文件，15号继续重新备份全部聊天记录至电脑端，结果发现电脑端聊天记录中的图片视频亦显示被删除（导入到手机端后依然无法打开）。请求恢复备份到电脑端的图片和视频等。