请问我们今天在直播（上线后第一次）的时候，开始没几分钟就出现直播异常，大概两三次吧，主播多次退出重新进入，然后直播不报异常，反而没声音了。然后就一直这样了。小程序直播大部分都是由官方已经开发好的，具备开通条件后只需要简单配置然后上线就可以。请问除了文档上的简单配置之外，还有什么需要额外开发或配置的吗？以至于为什么出现这次的原因，也请教官方给解释一下 。这次直播共500多人观看，1200多次的观看次数，不知道是不是人数导致的。很无奈。appid：wx93a5e97f6e01c7ff 房间号：13