我还没有上架，请问：

如果我做一个类似饿了么一样的平台，当用户和商家发生冲突时，比如：商家收钱不发货，用户举报小程序

这种情况会怎么样？

如果直接封小程序，会不会太过了？平台连处理的机会都没有