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《关于客服消息转发的问题》

如果只是授权给第三方,没有启用消息推送。是转发不成功,网页客服工具是没有反应的。


请问有哪几个要点要注意?


(别在发文档链接,那个客服转发文档我看很多遍了。)


当然如果 没有授权给第三方 或者 有启用消息推送 ,这两情况都是可以转发成功的

最后一次编辑于  2018-05-21
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2 个回答

  • 小程序技术专员-june
    小程序技术专员-june
    2018-05-21

    你这边具体是遇到了什么问题?

    2018-05-21
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    • 佳々铭
      佳々铭
      2018-05-22
      就是我们第三方,授权小程序。转发客服消息,客服网页版 没有转发过来。小程序没有启用消息推送
      2018-05-22
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    • 小程序技术专员-june
      小程序技术专员-june
      2018-05-22回复佳々铭
      文档里写的是推送到第三方平台的服务器,不再推送到网页版客服工具吧。
      2018-05-22
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    • 佳々铭
      佳々铭
      2018-05-22
      是的
      2018-05-22
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    • 佳々铭
      佳々铭
      2018-05-22
      第三方平台的服务器有收到,所以不会再推送到网页版了是嘛。
      2018-05-22
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    • 小程序技术专员-june
      小程序技术专员-june
      2018-05-22回复佳々铭
      是的
      2018-05-22
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  • 佳々铭
    佳々铭
    2018-05-21


    2018-05-21
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