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《关于客服消息转发的问题》

如果只是授权给第三方，没有启用消息推送。是转发不成功，网页客服工具是没有反应的。


请问有哪几个要点要注意？


（别在发文档链接，那个客服转发文档我看很多遍了。）


当然如果 没有授权给第三方 或者 有启用消息推送 ，这两情况都是可以转发成功的

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2 个回答

  • 小程序技术专员-june
    小程序技术专员-june
    2018-05-21

    你这边具体是遇到了什么问题？

    2018-05-21
    有用
    回复 9
    • 佳々铭
      佳々铭
      2018-05-22
      就是我们第三方，授权小程序。转发客服消息，客服网页版 没有转发过来。小程序没有启用消息推送
      2018-05-22
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    • 小程序技术专员-june
      小程序技术专员-june
      2018-05-22回复佳々铭
      文档里写的是推送到第三方平台的服务器，不再推送到网页版客服工具吧。
      2018-05-22
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    • 佳々铭
      佳々铭
      2018-05-22
      是的
      2018-05-22
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    • 佳々铭
      佳々铭
      2018-05-22
      第三方平台的服务器有收到，所以不会再推送到网页版了是嘛。
      2018-05-22
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    • 小程序技术专员-june
      小程序技术专员-june
      2018-05-22回复佳々铭
      是的
      2018-05-22
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  • 佳々铭
    佳々铭
    2018-05-21


    2018-05-21
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