你好，请将以下内容发至对应邮箱，相应同学会处理并回复退保事宜哈。

【邮件标题】保证金-xx小程序申请退保至对公/对私账户

收件人：minishop@tencent.com

邮件正文内容如下：

1.小程序名称，appid

2.小程序主体的营业执照

3.法人身份证复印件，把与小程序主体一致的对公账户/与营业执照一致的法人的银行卡号、银行户名、开户行写在复印件上，法人手持拍照

4.提供对公账户开户证明     

5.提供盖有小程序企业主体公章+法人签名的退保声明：内容如下

由于xxx小程序（appid为：）已经注销，无法支持退还保证金，现申请退款xxx元到与小程序主体一致的对公账户（标注银行户名及卡号及开户行）。xxx小程序保证所提供信息正确无误，如因开发者行为导致退保的失败、延迟、错误等，损失由开发者自行承担。

微信小程序：腾讯客服，联系人工试试