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小程序审核等不到答复?

小程序上线备案审核的过程中,初审的核验短信超时,根据提示重新提交了资料,之后一直处于平台审核中的状态。一直处于等待的状态,已经持续十几天了,不知道有哪种途径可以重新发送核验的验证码,线下的产品一直在等待着上线,比较着急,有没有相关人员解决一下。

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1 个回答

  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    2023-12-06

    等收到站内信提示工信部会在24小时内发送短信给主体负责人,需要主体负责人收到短信后24小时内核验;主体负责人等待收到短信核验就行了

    2023-12-06
    有用 1
    回复 5
    • Mr. 黄
      Mr. 黄
      发表于移动端
      2023-12-06
      谢谢回答,是现在起算24小时吗?
      2023-12-06
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      2023-12-06回复Mr. 黄
      你有收到站内信提示需要核验短信吗,有的话,一般收到站内信不久,主体负责人就会收到短信
      2023-12-06
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    • Mr. 黄
      Mr. 黄
      发表于移动端
      2023-12-06回复风清雾云开见日出
      已经核验成功,谢谢有用!下一步就是管局审核,也不知道要多久
      2023-12-06
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    • 小程序运营专员-DXG
      小程序运营专员-DXG
      2023-12-06回复Mr. 黄
      各省通信管理局将在1-20个工作日内(具体以实际审核时间为准)完成审核,审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。


      备案期间建议保持负责人手机畅通,留意手机短信。
      2023-12-06
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    • Mr. 黄
      Mr. 黄
      发表于移动端
      2023-12-06回复小程序运营专员-DXG
      好的,谢谢专员。
      2023-12-06
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