出现日期：2019-08-29 10:36:33
小程序APPID：wxe8abd4ff7863b7a5
现象描述：
搜索公众号->福建小天才->会员中心->会员中心，点击进入小程序，界面没有任何加载提示，一致白屏。进不去小程序
出现情况：昨天跟今天（2019-08-29）早上，上面的信息是现场用户提交的反馈
出现过反馈的机型：iphone 8、iphone X、iphone 7
现象视频：
https://pinpai-portal-rs.eebbk.net/2019/08/29/1567048680491/6730189573690806526.MP4
https://pinpai-portal-rs.eebbk.net/2019/08/29/1567048680491/6730422484921362841.MP4
https://pinpai-portal-rs.eebbk.net/2019/08/29/1567048680491/6730422484921362843.MP4
图片如下：
上面视频上传有问题，请参考下面的视频演示
https://pinpai-portal-rs.eebbk.net/2019/08/29/1567048680491/6730189573690806526.MP4
https://pinpai-portal-rs.eebbk.net/2019/08/29/1567048680491/6730422484921362841.MP4
https://pinpai-portal-rs.eebbk.net/2019/08/29/1567048680491/6730422484921362843.MP4
不从公众号入口进入直接搜索小程序进入是否正常呢？
上面视频上传有问题，请参考下面的视频演示
https://pinpai-portal-rs.eebbk.net/2019/08/29/1567048680491/6730189573690806526.MP4
https://pinpai-portal-rs.eebbk.net/2019/08/29/1567048680491/6730422484921362841.MP4
https://pinpai-portal-rs.eebbk.net/2019/08/29/1567048680491/6730422484921362843.MP4
我们引导客户的动作是：关注公众号->进入小程序->领取保卡
不进入从公众号进入直接搜索的不是我们的业务流程。我这边联系一下试试
小程序里可以设置打开调试的，和用户一起配合调试下 1、使用wx.setEnableDebug(Object object)开启调试开关https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/base/debug/wx.setEnableDebug.html
2、在正式版打开调试还有一种方法，就是先在开发版或体验版打开调试，再切到正式版就能看到vConsole