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为什么不能收到视频和语音消息?对话框里显示空白,还有这个提问,正文无输入好的字会自动清空,导致发不出

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    09-03

    你好,顾问是可以接收到客户发送的语音消息,视频图文等功能近期会上线,你可以留意后续的相关公告和文档更新。

    对话框输入问题还请提供公众号appid,录屏或截图,操作时间等信息,我们定位下问题。

    09-03
    有用
    回复 2
    • 中国大脚板
      中国大脚板
      09-03
      客户发过来的语音信息,显示的是一个小框,打不开。  对话框输入问题这个是用电脑弄的,没法录屏,就是输入框里记录不上信息,会自动清掉
      09-03
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    • Summer✨
      Summer✨
      09-03回复中国大脚板
      语音消息能否提供下录屏或者截图?提供下公众号appid,接收消息的时间,客户openid,顾问微信号等信息我们看下。
      09-03
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