小程序appid：wxfd2aad2a1fa975a0

10月以来小程序评分从4.0下降到3.5，运营几年从来没出现这种情况。

咨询了客服，等了几天回复如下。

这跟没回复有什么区别，问题也没有解决，也找不出异常原因在哪里？

请问知道的可以说一声吗?

卑微的运营等着.....