7.0.9版本后,有部分用户向我们反馈他在使用我们小程序中的报告功能(有视频、图片上传)时候,有时会黑屏或者闪退,我们实在也排查不出来我们自己这边代码有什么问题。
由于这个报告功能页面还经常有上传视频显示几十分钟“压缩中”,我们在社区搜到了几个相关问题(例如https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00040805c605e8cfa189f953751000?highLine=%25E5%258E%258B%25E7%25BC%25A9%25E4%25B8%25AD),猜测可能是相关联的问题,想联系反馈微信官方人员看怎么解决。
我们已经请用户下次发生黑屏的时候,上传微信日志,再给我们发出问题的时间和他自己的微信号码了
麻烦复现问题的时候在手机微信上传日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供出现问题的微信号,出现问题的时间点(具体到分钟)