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小程序备案备案负责人人脸核身授权成功，核验失败，如何解决紧急？

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wx4a857239cdf90567

你好，发起小程序备案流程前，管理员是A，主体负责人是B，填写资料时，因授权书原因，临时跳出备案流程，去更换了小程序管理员为B（和主体负责人一致），后2次发起小程序备案负责人人脸核身，B扫码授权成功，人脸核身一直失败，已经通过查询备案文档，尝试了方案，还是没有核验成功，麻烦能不能清理一下备案？重新发起备案

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2 个回答

  • 小程序社区运营-xiao
    小程序社区运营-xiao
    05-22

    你好，麻烦查看私信。

    05-22
    有用
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    05-22

    B应该不是企业的法人吧？

    05-22
    有用
    回复 5
    • 小胡送福
      小胡送福
      05-22
      不是法人，是法人授权的主体负责人
      05-22
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      05-22回复小胡送福
      这应该就是核验失败的原因。你备案的省份必须是法人，需要将管理员和主体负责人都用法人，应该就不会失败了
      05-22
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    • 小胡送福
      小胡送福
      05-22回复一笑皆春
      江苏省，主体负责人和小程序负责人可以不是法人，提供授权书
      05-22
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      05-22回复小胡送福
      江苏啊，那你没法返回上一步重新填写嘛？
      05-22
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    • 小胡送福
      小胡送福
      05-22
      填写的都是正确的，应该是更换小程序管理员后，人脸失败那边的数据还是有不同步？已经有好几天了
      05-22
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