斑猪活动圈是一个帮助群主组织活动的工具。
还原一下,被禁封的前因后果:有活动组织者(爱答题)在斑猪上发活动,有人报名付款,然后又想退款,爱答题不给退,然后用户直接投诉,然后斑猪活动圈被禁封。
发现禁封,看到投诉,第一时间联系活动组织方(爱答题),要求给报名者退款,最终结果是爱答题也给要求退款的用户退款了。
同时,我们开始发起申诉,一会客服说是因为退款问题,一会说是存在多级分销,我就不明白了,多级分销到底存在在哪里?
这几天一直尝试各种途径联系客服,社区发帖,在线客服,电话,终于在今早电话联系上客服,他们也不清楚,只能等待审核部门的审核……
当我们表示是否能跟审核的同事直接通话,了解具体原因,但你们说不可以……
也许你们觉得快审,慢审没什么,
7个工作日呀,这几天我们的压力有多大,活动组织者就是觉得这个工具方便才用,可是现在……(此处省略一千字),我真的欲哭无泪……
以前是觉得微信是大平台,小程序方便,服务也不错,但是现在切切实实感受到层层审核的痛,而且永远不给指明到底什么问题,问题到底在哪里~
你们能明确指出问题,我们改,我们非常愿意,而且积极配合,我们不想伤害一直信任我们的用户
实在是求助无门了……
你好,请按正常流程在功能封禁站内信中联系客服发起申诉即可,会有相关人员审核。