显示主体有冻结账号，无法注册公众号平台，且没有其他公众号后台可以登录后台查询，同时通过正常微信公众号搜索，亦没有相关主体或相关名称公众号。另目前内部调查显示没有员工注册过公众号平台。该如何注册公众号平台，望指教。